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Este instrumento permite explorar la percepción de satisfacción con los intercambios comunicacionales en contextos laborales. En las primeras etapas de la evaluación, la Evaluación De La Satisfacción Con La Comunicación Empresarial orienta la identificación de áreas de ajuste en la interacción con colegas, equipos o socios.
Se administra en formato de autoinforme y consta de 20 ítems, con una duración estimada de aproximadamente 4 minutos. Fue propuesta por J. D. Hunsaker. Sus reactivos se enfocan en dimensiones vinculadas con necesidades interpersonales relevantes para el trabajo, como reconocimiento, apoyo y aprobación.
La interpretación de resultados debe realizarse de manera contextual, considerando el rol, el tipo de vínculo laboral y las demandas del entorno. La Evaluación De La Satisfacción Con La Comunicación Empresarial puede integrarse a procesos de diagnóstico organizacional, coaching o intervención breve para orientar objetivos específicos de mejora en la comunicación.