Test-cuestionario de habilidades comunicativas - the question form
Preguntas: 27 · 5 minutos
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Formulario masculino
Formulario femenino
1. Alguien le dice: «Me parece que usted es una persona maravillosa». Usted, por lo general, en una situación así:
Dice: «No, qué va. Yo no soy así».
Dice: «Gracias, realmente soy una persona excepcional».
Dice: «¡Gracias!».
No dice nada y se sonroja.
Dice: «Sí, creo que me distingo de los demás para bien».
2. Alguien realiza una acción o un acto que, en su opinión, es admirable. En esas situaciones, usted normalmente:
Actúa como si no fuera tan admirable y dice: «¡Normal!».
Dice: «Estuvo muy bien, pero he visto resultados mejores».
No dice nada.
Dice: «Yo puedo hacerlo mucho mejor».
Dice: «¡Es realmente admirable!».
3. Está haciendo algo que le gusta y piensa que lo hace muy bien. Alguien le dice: «¡No me gusta esto!». Normalmente, en una situación así usted:
Dice: «¡Usted es un idiota!»
Dice: «Aun así, creo que esto merece una buena valoración».
Dice: «Tiene razón», aunque en realidad no está de acuerdo.
Dice: «Creo que esto es de un nivel excepcional. Además, ¿qué sabe usted de esto?»
Se siente ofendido(a) y no dice nada.
4. Se le olvida llevar algún objeto que creía haber traído, y alguien le dice: «¡Qué despistado/a! Olvidaría hasta su propia cabeza si no la tuviera pegada a los hombros». Habitualmente, usted responde:
Dice: «En todo caso, soy más capaz que usted. Además, ¿qué sabe usted de esto?»
Dice: «Sí, tiene razón; a veces me comporto como un/a despistado/a».
Dice: «¡Si alguien es un/a despistado/a, ese/a es usted!».
Dice: «Todas las personas tienen defectos. No merezco esa valoración solo por haber olvidado algo».
No dice nada o ignora por completo ese comentario.
5. Alguien con quien había quedado llega 30 minutos tarde, usted se siente molesto y la persona no da ninguna explicación por la tardanza. Habitualmente, usted:
Dice: «Me molesta que me haya hecho esperar tanto».
Dice: «He estado pensando cuándo vendría».
Dice: «Es la última vez que me obligo a esperarle».
No le dice nada a esa persona.
Dice: «¡Usted no vale nada! ¿Cómo se atreve a llegar tan tarde?»
6. Necesita que alguien haga algo por usted. Por lo general, en estos casos usted:
a) No le pide nada a nadie.
b) Dice: «¡Debe hacer esto por mí!».
v) Dice: «¿Podría hacer una cosa por mí?», y luego explica de qué se trata.
g) Insinúa ligeramente que necesita un favor de esa persona.
d) Dice: «Quiero que haga esto por mí».
7. Usted sabe que alguien se siente molesto. Por lo general, en estas situaciones usted:
Dice: «Parece que está molesto. ¿Puedo ayudarle?»
Permanece junto a esa persona, pero no inicia una conversación sobre cómo se siente.
Dice: «¿Le ha pasado algo desagradable?»
No dice nada y deja a esa persona a solas.
Riéndose, dice: «¡Usted es como un niño grande!»
8. Usted se siente molesto y alguien le dice: «Parece molesto». Habitualmente, en una situación así, usted:
Niega con la cabeza o no responde.
Dice: «¡No es asunto suyo!».
Dice: «Sí, estoy un poco molesto. Gracias por interesarse».
Dice: «No es nada».
Dice: «Estoy molesto; déjeme solo».
9. Alguien le reprende por un error cometido por otra persona. En esas situaciones, usted suele:
Decir: «¡Está usted loco/a!».
Decir: «No es culpa mía. Otra persona cometió ese error».
Decir: «No creo que sea culpa mía».
Decir: «Déjeme en paz; usted no sabe lo que está diciendo».
Asumir la culpa o no decir nada.
10. Alguien le pide que haga algo, pero usted no sabe por qué debe hacerse. En general, en estos casos usted:
Dice: «No tiene ningún sentido, no quiero hacerlo».
Cumple la petición y no dice nada.
Dice: «Es una tontería; no voy a hacerlo».
Antes de cumplir la petición, dice: «No entiendo por qué quiere que se haga».
Dice: «Si usted lo quiere…», y después cumple la petición.
11. Alguien le dice que, en su opinión, lo que usted hizo fue excelente. En esos casos, usted normalmente:
Dice: «Sí, por lo general lo hago mejor que la mayoría de las otras personas».
Dice: «No, no fue tan bueno».
Dice: «Correcto, realmente lo hago mejor que nadie».
Dice: «Gracias».
Hace caso omiso de lo que escuchó y no responde nada.
12. Alguien ha sido muy amable con usted. Normalmente, en estos casos usted:
Dice: «De verdad fue muy amable conmigo, gracias».
Actúa como si esa persona no hubiera sido tan amable con usted y dice: «Sí, gracias».
Dice: «Usted se comportó conmigo de forma completamente normal, pero yo merezco más».
Ignora este hecho y no dice nada.
Dice: «Usted no se comportó conmigo lo suficientemente bien».
13. Está hablando muy alto con un amigo y alguien le dice: «Disculpe, pero están haciendo demasiado ruido». En estos casos, usted suele:
Deja de hablar de inmediato.
Dice: «Si no le gusta, márchese de aquí».
Dice: «Disculpe, hablaré más bajo», y continúa la conversación en voz más baja.
Dice: «Disculpe» y deja de hablar.
Dice: «No pasa nada» y sigue hablando en voz alta.
14. Está haciendo cola y alguien se pone delante de usted. Normalmente, en estos casos usted:
Hace un comentario en voz baja sin dirigirse a nadie en particular, por ejemplo: «Algunas personas se ponen muy nerviosas».
Dice: «¡Póngase al final de la cola!».
No le dice nada a esa persona.
Dice en voz alta: «¡Sal de la cola, aprovechado!»
Dice: «Yo estaba antes que usted en la cola. Por favor, póngase al final».
15. Alguien hace algo que no le gusta y le provoca mucha irritación. Habitualmente, en esas situaciones usted:
Grita: «¡Usted es un idiota, lo odio!»
Dice: «Estoy enfadado/a con usted. No me gusta lo que está haciendo».
Actúa de manera que perjudica lo que esa persona está haciendo, pero no le dice nada.
Dice: «Estoy enfadado/a. ¡Usted no me gusta!»
Ignora lo ocurrido y no le dice nada a esa persona.
16. Alguien tiene algo que a usted le gustaría usar. En una situación así, por lo general usted:
Le dice a esa persona que se lo dé.
Evita hacer cualquier petición.
Le quita ese objeto.
Le dice a esa persona que le gustaría usar ese objeto y luego se lo pide.
Habla sobre ese objeto, pero no lo pide para usarlo.
17. Alguien le pregunta si puede prestarle temporalmente un objeto, pero como es nuevo usted no quiere prestarlo. En estos casos, usted normalmente:
Dice: «No, acabo de conseguirlo y no quiero separarme de él; quizá en otra ocasión».
Dice: «En realidad preferiría no prestarlo, pero puede usarlo».
Dice: «No, consígase uno propio».
Presta el objeto a pesar de no querer hacerlo.
Dice: «¿Está usted loco?»
18. Unas personas están conversando sobre una afición que también le gusta a usted y le gustaría unirse a la conversación. En estas situaciones, usted suele:
No dice nada.
Interrumpe la conversación y de inmediato empieza a hablar de sus logros en esa afición.
Se acerca al grupo y, cuando surge la oportunidad, interviene en la conversación.
Se acerca y espera a que las otras personas se fijen en usted.
Interrumpe la conversación y enseguida empieza a decir lo mucho que le gusta esa afición.
19. Está realizando su afición y alguien le pregunta: «¿Qué está haciendo?». Por lo general, usted:
Dice: «Oh, no es nada». O: «Nada en especial».
Dice: «No me moleste. ¿Es que no ve que estoy ocupado/a?».
Continúa trabajando en silencio.
Dice: «Eso no es asunto suyo».
Deja de hacerlo y explica qué es exactamente lo que está haciendo.
20. Ve a una persona que tropieza y se cae. En una situación así, usted:
Riéndose, dice: «¿Por qué no mira por dónde pisa?»
Dice: «¿Está bien? ¿Puedo ayudarle en algo?»
Pregunta: «¿Qué ha pasado?»
Dice: «Es por todos los baches de la acera».
No reacciona ante el suceso.
21. Se golpea la cabeza con una repisa y le sale un chichón. Alguien le dice: «¿Está bien?». Habitualmente, usted:
Dice: «Me siento perfectamente. ¡Déjeme en paz!».
No dice nada e ignora a esa persona.
Dice: «¿Por qué no se ocupa de sus asuntos?».
Dice: «No, me golpeé la cabeza; gracias por preocuparse».
Dice: «No es nada, estoy bien».
22. Usted cometió un error, pero la culpa se le atribuyó a otra persona. Normalmente, en estas situaciones usted:
No dice nada.
Dice: «¡Es su error!».
Dice: «Yo cometí este error».
Dice: «No creo que haya sido esa persona».
Dice: «Es su mala suerte».
23. Se siente ofendido/a por palabras que alguien le ha dicho. En esta situación, usted suele:
Se aleja de esa persona sin decirle que le ha molestado.
Le dice a esa persona que no se atreva a volver a hacerlo.
No le dice nada, aunque se siente ofendido/a.
A su vez, insulta a esa persona llamándola por algún nombre.
Le dice a esa persona que no le ha gustado lo que ha dicho y que no debe volver a hacerlo.
24. Alguien le interrumpe con frecuencia cuando usted está hablando. Por lo general, en estos casos usted:
Dice: «Disculpe, pero me gustaría terminar lo que estaba contando».
Dice: «Eso no se hace. ¿Puedo continuar con lo que estaba contando?».
Interrumpe a esa persona y retoma lo que estaba contando.
No dice nada y permite que la otra persona continúe hablando.
Dice: «¡Cállese! ¡Me ha interrumpido!».
25. Alguien le pide que haga algo que le impediría llevar a cabo sus planes. En esa situación, usted normalmente:
Dice: «En realidad tenía otros planes, pero haré lo que usted quiere».
Dice: «¡De ninguna manera! Busque a otra persona».
Dice: «De acuerdo, haré lo que usted quiere».
Dice: «Olvídese, ¡lárguese con su petición!»
Dice: «Ya he empezado con otros planes. Quizá en otro momento».
26. Ve a alguien a quien le gustaría conocer. En esa situación, usted normalmente:
Le llama con alegría y se dirige hacia esa persona.
Se acerca a esa persona, se presenta e inicia una conversación.
Se acerca a esa persona y espera a que ella le hable.
Se acerca a esa persona y empieza a hablar de grandes logros que ha conseguido.
No le dice nada a esa persona.
27. Una persona a la que no ha visto antes se detiene y le saluda diciendo: «¡Hola!». En esas situaciones, usted suele:
Dice: «¿Qué quiere?»
No dice nada.
Dice: «Déjeme en paz. ¡Lárguese!»
Responde «Hola», se presenta y le pide a esa persona que se presente.
Asiente con la cabeza, dice «Hola» y pasa de largo.
1. Alguien le dice: «Me parece que usted es una persona maravillosa». En situaciones como esta, usted suele:
Dice: «No, qué va; no soy así».
Dice: «Gracias, realmente soy una persona excepcional».
Dice: «¡Gracias!».
No dice nada y se sonroja.
Dice: «Sí, creo que me diferencio de los demás para mejor».
2. Alguien realiza una acción o un acto que, a su juicio, es admirable. En estas situaciones, usted normalmente:
Actúa como si la acción no fuera tan admirable y dice: «¡Normal!».
Dice: «Ha estado muy bien, pero he visto resultados mejores».
No dice nada.
Dice: «Yo puedo hacerlo mucho mejor».
Dice: «¡Esto es realmente admirable!».
3. Está haciendo algo que le gusta y cree que le está saliendo muy bien. Alguien dice: «¡No me gusta!». Por lo general, en estas situaciones usted:
Dice: «¡Usted es un idiota!».
Dice: «Aun así, creo que merece una buena valoración».
Dice: «Tiene razón», aunque en realidad no está de acuerdo.
Dice: «Yo creo que es de un nivel extraordinario. Además, ¿qué sabe usted de esto?».
Se siente ofendido/a y no dice nada en respuesta.
4. Ha olvidado llevar consigo algún objeto, aunque pensaba que lo había traído, y alguien le dice: «¡Qué despiste! Olvidaría hasta la cabeza si no la tuviera pegada a los hombros». Normalmente, usted responde:
Dice: «En cualquier caso, yo soy más sensato/a que usted. Además, ¿qué sabe usted de esto?».
Dice: «Sí, tiene razón; a veces me comporto como un despistado/a».
Dice: «¡Si alguien es un despistado, ese es usted!».
Dice: «Todo el mundo tiene defectos. No merezco esa calificación solo por haber olvidado algo».
No dice nada o ignora por completo ese comentario.
5. Alguien con quien había quedado para encontrarse llegó 30 minutos tarde, lo cual le molestó, y no dio ninguna explicación. Usted normalmente:
Dice: «Me molesta que me haya hecho esperar tanto».
Dice: «No dejaba de pensar cuándo iba a llegar».
Dice: «Esta fue la última vez que me obligué a esperarle».
No le dice nada a esa persona.
Dice: «¡Usted no vale nada! ¿Cómo se atreve a llegar tan tarde!»
6. Necesita que alguien haga algo por usted. Por lo general, en estos casos usted:
No le pide nada a nadie.
Dice: «¡Debe hacer esto por mí!»
Dice: «¿Podría hacer algo por mí?», y luego explica de qué se trata.
Insinúa ligeramente que necesita un favor de esa persona.
Dice: «Quiero que haga esto por mí».
7. Sabe que alguien se siente molesto. Por lo general, en estas situaciones usted:
Dice: «Parece molesto. ¿Puedo ayudarle?»
Permanece cerca de esa persona, pero no inicia una conversación sobre cómo se encuentra.
Dice: «¿Le ha ocurrido algo desagradable?»
No dice nada y deja a esa persona a solas.
Riéndose, dice: «¡Eres como un niño grande!»
8. Usted se siente molesta y alguien le dice: «Parece que está molesta». Por lo general, en estas situaciones usted:
Niega con la cabeza o no reacciona.
Dice: «¡No es asunto suyo!».
Dice: «Sí, estoy un poco molesta. Gracias por su interés».
Dice: «No es nada».
Dice: «Estoy molesta; déjeme sola».
9. Alguien le reprocha un error cometido por otra persona. En estas situaciones, usted normalmente:
Dice: «¿Se ha vuelto loco/a?».
Dice: «No es mi culpa. Otra persona cometió ese error».
Dice: «No creo que sea mi culpa».
Dice: «Déjeme en paz, usted no sabe de qué está hablando».
Asume la culpa o no dice nada.
10. Alguien le pide que haga algo, pero usted no entiende por qué debe hacerse. Habitualmente, en estos casos usted:
Dice: «Esto no tiene ningún sentido; no quiero hacerlo».
Cumple la petición y no dice nada.
Dice: «Es una tontería; no voy a hacerlo».
Antes de cumplir la petición, dice: «No entiendo por qué quiere que se haga esto».
Dice: «Si usted lo quiere...», y luego cumple la petición.
11. Alguien le dice que, en su opinión, lo que usted hizo fue magnífico. En esas situaciones, usted normalmente:
Dice: «Sí, por lo general lo hago mejor que la mayoría de las otras personas».
Dice: «No, no fue tan bueno».
Dice: «Es verdad, realmente lo hago mejor que nadie».
Dice: «Gracias».
Ignora lo que ha oído y no responde nada.
12. Alguien ha sido muy amable con usted. Por lo general, en estas situaciones usted:
Dice: «Realmente ha sido muy amable conmigo, gracias».
Actúa como si esa persona no hubiera sido tan amable con usted y dice: «Sí, gracias».
Dice: «Usted se ha comportado conmigo de manera totalmente normal, pero yo merezco más».
Ignora este hecho y no dice nada.
Dice: «Usted no se ha comportado lo suficientemente bien conmigo».
13. Está hablando muy alto con un amigo y alguien le dice: «Disculpe, pero está haciendo demasiado ruido». En estos casos, usted normalmente:
Interrumpe la conversación de inmediato.
Dice: «Si no le gusta, lárguese de aquí».
Dice: «Disculpe, hablaré más bajo» y luego continúa la conversación en voz más baja.
Dice: «Disculpe» y termina la conversación.
Dice: «Está bien» y continúa hablando en voz alta.
14. Está en una fila y alguien se coloca delante de usted. Normalmente, en estos casos usted:
Lo comenta en voz baja sin dirigirse a nadie en particular, por ejemplo: «Algunas personas se ponen muy nerviosas».
Dice: «¡Póngase al final de la fila!».
No le dice nada a esa persona.
Dice en voz alta: «¡Sal de la fila, colado!».
Dice: «Yo estaba en la fila antes que usted. Por favor, colóquese al final».
15. Alguien hace algo que no le gusta y le provoca una fuerte irritación. Habitualmente, en estas situaciones usted:
Grita: «¡Es un idiota, le odio!».
Dice: «Estoy enfadada con usted. No me gusta lo que está haciendo».
Actúa para perjudicar lo que esa persona está haciendo, pero no le dice nada.
Dice: «Estoy enfadada. ¡Usted no me cae bien!».
Ignora lo ocurrido y no le dice nada a esa persona.
16. Alguien tiene algo que a usted le gustaría usar. Habitualmente, en una situación así, usted:
Le dice a esa persona que le dé ese objeto.
Se abstiene de hacer cualquier petición.
Se apropia de ese objeto.
Le dice a esa persona que le gustaría usar ese objeto y luego se lo pide.
Comenta sobre ese objeto, pero no lo pide para usarlo.
17. Alguien le pide que le preste un objeto por un tiempo, pero como es nuevo usted no quiere prestarlo. En estos casos, usted normalmente:
Dice: «No, lo acabo de sacar y no quiero separarme de él; quizá en otro momento».
Dice: «En realidad preferiría no prestarlo, pero puede usarlo».
Dice: «No, cómprese uno».
Se lo presta a pesar de no querer hacerlo.
Dice: «¿Está usted loco/a?»
18. Unas personas están conversando sobre un pasatiempo que también le gusta a usted y le gustaría incorporarse a la conversación. En estas situaciones, usted suele:
No dice nada.
Interrumpe la conversación y de inmediato empieza a hablar de sus logros en ese pasatiempo.
Se acerca al grupo y, cuando se presenta la ocasión, se incorpora a la conversación.
Se acerca y espera a que los demás le presten atención.
Interrumpe la conversación y enseguida empieza a hablar de cuánto le gusta ese pasatiempo.
19. Está realizando su afición (hobby) y alguien le pregunta: «¿Qué está haciendo?». Por lo general, usted:
Dice: «Oh, no es nada». O: «Nada en particular».
Dice: «No me moleste. ¿Acaso no ve que estoy ocupada?»
Continúa trabajando en silencio.
Dice: «Eso no es asunto suyo».
Interrumpe lo que está haciendo y explica qué es exactamente lo que está haciendo.
20. Usted ve a una persona que tropieza y se cae. En estos casos, usted:
Riéndose, dice: «¿Por qué no mira por dónde camina?»
Dice: «¿Está bien? ¿Puedo hacer algo por usted?»
Pregunta: «¿Qué ha pasado?»
Dice: «Es por los baches de la acera».
No reacciona ante lo ocurrido.
21. Se golpea la cabeza con una estantería y se le forma un chichón. Alguien le pregunta: «¿Está bien?». Habitualmente usted:
Dice: «Me encuentro perfectamente. ¡Déjeme en paz!»
No dice nada e ignora a esa persona.
Dice: «¿Por qué no se ocupa de lo suyo?»
Dice: «No, me he golpeado la cabeza; gracias por preguntar».
Dice: «No es nada, estoy bien».
22. Usted cometió un error, pero la culpa se ha atribuido a otra persona. Por lo general, en estas situaciones usted:
No dice nada.
Dice: «¡Es su error!»
Dice: «Ese error lo cometí yo».
Dice: «No creo que haya sido esa persona».
Dice: «Es su problema».
23. Se siente ofendida por las palabras que alguien le ha dicho. En esa situación, usted normalmente:
Se aleja de esa persona sin decirle que le ha molestado.
Le dice a esa persona que no se atreva a volver a hacerlo.
No le dice nada a esa persona, aunque se siente ofendida.
A su vez, insulta a esa persona, llamándola por su nombre.
Le dice a esa persona que no le gusta lo que ha dicho y que no debe volver a hacerlo.
24. Alguien le interrumpe con frecuencia cuando usted está hablando. Normalmente, en esos casos usted:
Dice: «Perdone, pero me gustaría terminar lo que estaba contando».
Dice: «Eso no se hace. ¿Puedo continuar con lo que estaba contando?»
Interrumpe a esa persona para retomar lo que estaba contando.
No dice nada y permite que la otra persona continúe hablando.
Dice: «¡Cállese! ¡Me ha interrumpido!»
25. Alguien le pide que haga algo que interferiría con sus planes. En esta situación, usted normalmente:
Dice: «En realidad tenía otros planes, pero haré lo que usted quiere».
Dice: «De ninguna manera. Busque a alguien más».
Dice: «De acuerdo, haré lo que usted quiere».
Dice: «Olvídelo, lárguese con su petición».
Dice: «Ya he empezado con otros planes. Tal vez en otro momento».
26. Ve a alguien con quien le gustaría encontrarse y conocer. En esta situación, usted suele:
La llama con alegría y va a su encuentro.
Se acerca a esa persona, se presenta e inicia una conversación.
Se acerca a esa persona y espera a que ella le hable primero.
Se acerca a esa persona y empieza a hablar de grandes logros que ha conseguido.
No le dice nada a esa persona.
27. Una persona a la que no ha visto antes se detiene y le llama diciendo: «¡Hola!». En estos casos, usted normalmente:
Dice: «¿Qué quiere?»
No dice nada.
Dice: «Déjeme en paz. ¡Lárguese!»
Responde «Hola», se presenta y le pide a esa persona que se presente también.
Asiente con la cabeza, dice «Hola» y sigue de largo.