Test preferencia del líder por diversas formas de autoridad - the question form
Preguntas: 10 · 2 minutos
1. Usted es responsable de un departamento. Ha encargado a un grupo de empleados que realicen una tarea. Están retrasando el trabajo porque no se ponen de acuerdo sobre la mejor manera de llevarla a cabo. ¿Qué haría en este caso?
Diría a mis subordinados que por realizar esta tarea podría pagarse una prima.
Pediría a mis subordinados que aceleren el trabajo, porque de lo contrario yo, como su jefe, podría tener problemas por ello.
Ordenaría a mis subordinados que trabajen más rápido.
Les propondría la mejor manera de realizar la tarea, basándome en mi amplia experiencia y conocimientos.
Llamaría la atención de mis subordinados sobre la posibilidad de aplicar sanciones si el trabajo no se entrega a tiempo.
2. Le han nombrado jefe de un departamento en el que, hasta hace algún tiempo, usted era un empleado más. Sus subordinados aún no se han acostumbrado y cumplen sus indicaciones con retraso. ¿Cómo intentaría corregir la situación?
Aplicaría sanciones, dentro de mis atribuciones, a los empleados que no cumplan mis indicaciones.
Haría notar a mis subordinados que ahora soy su jefe, no un colega, y que deben seguir mis indicaciones.
Intentaría ganarme el respeto y la confianza de mis subordinados y alcanzar autoridad entre ellos.
Utilizaría las posibilidades de recompensar a mis subordinados por un trabajo de calidad.
Intentaría convencer a mis subordinados de que conviene tener en cuenta mi opinión e indicaciones, ya que tengo mayor experiencia y conocimientos.
3. Usted ha asignado una tarea a uno de sus subordinados, explicándole de forma precisa y clara qué debe hacer y cómo hacerlo. Al cabo de un tiempo, se entera de que no sigue sus indicaciones y está realizando la tarea a su manera. ¿Qué haría en esta situación?
Llamaría a este empleado e intentaría convencerlo, basándome en mi experiencia profesional, de que mis indicaciones son correctas.
Amonestaría al subordinado y asignaría este trabajo a otro empleado.
Le diría que un subordinado no debe introducir cambios en las instrucciones de su superior.
Le señalaría que seguir estrictamente mis instrucciones puede aportarle un beneficio económico (una prima, un aumento de sueldo, etc.).
Utilizaría mis habilidades personales (capacidad para expresarme con claridad, persuadir al interlocutor, etc.) para lograr del subordinado el resultado deseado.
4. En su organización surgen con frecuencia conflictos entre los empleados. Esto le dificulta mucho el trabajo y perjudica a la organización, ya que sus instrucciones se cumplen lentamente y de forma imprecisa. Se ha enterado de cuál de sus subordinados provoca constantemente los conflictos. ¿Qué haría en este caso?
Reuniría a mis subordinados y les ordenaría que cesen inmediatamente los conflictos, ya que esto perjudica el trabajo.
Intentaría apartar de la organización al empleado que provoca los conflictos.
Hablaría en privado con la persona responsable de los conflictos e intentaría comprender las razones de su conducta y ayudarle a resolver sus problemas.
Le diría a ese subordinado que estoy considerando su candidatura para una estancia de formación en el extranjero, pero que aún no he tomado una decisión definitiva.
Le diría a ese subordinado que, según mi amplia experiencia como directivo, los conflictos nunca ayudan al trabajo, y le aconsejaría que cambie su conducta.
5. La dirección superior ha encargado a su unidad una tarea por la que usted, como responsable, asume responsabilidad personal. Sus subordinados lo saben, pero esto no ha afectado a la calidad de su trabajo. ¿Cómo intentaría influir en la calidad del trabajo de sus subordinados?
Apartaría del trabajo a los subordinados que, a mi juicio, desempeñan mal sus funciones.
Pediría a los subordinados que controlen la calidad de su trabajo, ya que yo tendré que asumir las consecuencias de sus errores.
Llamaría la atención de los subordinados sobre el hecho de que, al finalizar esta tarea, se pagará una prima.
Señalaría a los subordinados las deficiencias en su trabajo y les daría instrucciones claras sobre qué y cómo deben hacerlo.
Me remitiría a mi amplia experiencia en tareas similares y diría que a la dirección superior no le satisfará esta calidad de trabajo.
6. A la organización que usted dirige se incorpora un nuevo empleado con el mismo nivel de formación profesional que usted. En varias ocasiones ha intentado aconsejarle sobre cómo actuar en distintas situaciones, aunque usted no se lo ha pedido. ¿Qué haría en esta situación?
Le haría ver a este empleado que, en el plano profesional, tengo mucha más experiencia que él y, por tanto, no necesito sus consejos.
Le señalaría a este empleado que un subordinado no debe dar consejos a su superior.
Asignaría a este empleado a un puesto en el que tuviera a su cargo, de forma directa, a varias personas.
Intentaría establecer una relación cordial con este subordinado y lograr que empiece a tener en cuenta mi opinión.
7. Usted presencia una discusión entre varios directivos sobre cuál es la forma más eficaz de influir en los subordinados para obtener el resultado deseado. ¿Con cuál de los siguientes puntos de vista se identifica más?
La forma más fácil de lograr el resultado deseado es ofrecer al subordinado una buena recompensa por su trabajo.
Todo depende del directivo. Los subordinados cumplirán las instrucciones de manera más rápida y eficaz cuando se trata de un directivo a quien respetan y al que procuran parecerse.
La mejor manera de lograr el resultado deseado es señalar al subordinado la posibilidad de aplicarle sanciones si no cumple las instrucciones del directivo.
Todo depende de la autoridad que el directivo tenga para sus subordinados como profesional y especialista. A ese directivo le resultará más fácil lograr el resultado deseado.
El directivo ocupa una posición jerárquica superior en la organización respecto a sus subordinados; por lo tanto, en cualquier caso deben cumplir sus instrucciones.
8. Para terminar a tiempo una tarea urgente, necesita que varios de sus subordinados trabajen el sábado. ¿Qué haría en esta situación?
Diría a los subordinados que el trabajo extra se pagará adicionalmente.
Llamaría a estos empleados y les daría la instrucción de estar en su puesto de trabajo el sábado.
Intentaría utilizar mi autoridad personal para convencer a los subordinados de trabajar horas extra.
Hablaría con mis subordinados en privado y les insinuaría la posibilidad de aplicar sanciones a quienes se nieguen a trabajar horas extra.
Llamaría la atención de los subordinados sobre mi amplia experiencia en la realización de tareas similares; les explicaría que, en este caso, el trabajo extra es la única manera de terminar la tarea a tiempo.
9. A su equipo se le ha asignado un proyecto importante. El plazo de entrega está por finalizar, pero uno de sus subordinados está realizando su parte del trabajo demasiado lentamente, lo que pone en riesgo el proyecto. ¿Qué haría usted en esta situación?
Hablaría con este empleado e intentaría ayudarle a terminar más rápido mediante asesoramiento profesional.
Le diría a este empleado que su lentitud está perjudicando a todos y que me veré obligado a reducirle la remuneración por este trabajo.
Utilizaría mi autoridad y mi capacidad de persuasión para lograr que este empleado termine el trabajo lo antes posible.
Llamaría a este empleado a mi despacho y le exigiría que termine el trabajo en un plazo de tres días.
Le recordaría a este empleado que, si el proyecto se entrega a tiempo, la remuneración económica de todos los empleados será mucho mayor que si se entrega con retraso.
10. En beneficio de la organización, es necesario que uno de sus subordinados realice una comisión de servicio larga y a un destino lejano. Sin embargo, se niega a ir alegando motivos familiares. No puede encontrar un sustituto para este empleado. ¿Qué haría para resolver esta situación?
Le diría a este empleado que en nuestra organización ya se han dado situaciones similares y, según mi experiencia, aparte de él nadie podrá encargarse de esta tarea.
Haría ver a este empleado que en esa comisión puede cerrar contratos beneficiosos para la organización y obtener un porcentaje de la operación.
No tendría en cuenta los argumentos del subordinado y firmaría la orden de su comisión de servicio.
Escucharía atentamente a este subordinado, mostraría comprensión por su situación y usaría mi carisma personal para persuadirlo de que vaya.
Le insinuaría a este empleado que estoy muy descontento con su negativa a la comisión de servicio y que esto puede afectar negativamente a su futuro en la organización.