Test escala de conflicto de roles en la actividad del líder - the question form

1. Tengo que actuar en situaciones en las que personas cuyas opiniones debo tener en cuenta (y son importantes para mí) tienen puntos de vista opuestos sobre cómo debo actuar.

2. A veces la dirección me exige cumplir el plan a cualquier precio, mientras que el personal espera de mí un trato comprensivo y atento.

3. Tengo que resolver cuestiones de trabajo cuando el personal ejecutor y la dirección del área tienen una comprensión diferente de situaciones concretas, objetivos, tareas y plazos de ejecución.

4. A veces, la dirección y el personal a mi cargo tienen opiniones opuestas (diferentes) sobre qué acciones (de dirección) debo aplicar al grupo.

5. La dirección considera que debo ser firme y exigir; los subordinados consideran que, ante todo, debo ser comprensivo y atento, y “ponerme en su lugar”.

6. A veces, las diferentes expectativas sobre mis responsabilidades por parte de la dirección y del personal a mi cargo me causan muchos problemas y contratiempos.

7. A veces recibo simultáneamente dos o más tareas urgentes de superiores de distintos niveles jerárquicos (por ejemplo, de mi supervisor directo y de un superior de nivel más alto, o del jefe y sus adjuntos). Ambos consideran que su tarea es prioritaria.

8. Me ocurre que, cuando aplico medidas de influencia «suaves», la dirección está descontenta conmigo, y si aplico medidas «duras», lo están los colaboradores.

9. Tengo que trabajar en situaciones en las que los subordinados esperan de mí una decisión y la dirección otra distinta.

10. Al resolver cuestiones de trabajo, tengo que realizar acciones que algunas personas aprueban y otras rechazan, y debo tener en cuenta por igual la opinión de unas y otras.

11. A veces tengo que satisfacer simultáneamente las exigencias (expectativas) tanto de la dirección como del personal a mi cargo, y no siempre coinciden.

12. A veces sé que no debería hacerlo así, pero por el bien del trabajo o de la producción tengo que actuar de ese modo (o hacerlo).

13. A veces siento que mi salario no compensa el esfuerzo que realizo para cumplir con mis responsabilidades laborales.

14. Siento que tengo demasiadas obligaciones y pocos derechos.

15. Me ocurre que debo y tengo derecho a sancionar una falta con toda severidad, pero las circunstancias hacen que tenga que limitarme a una conversación u otra sanción leve.

16. Tengo que exigir el cumplimiento de la disciplina laboral en condiciones de falta de ritmo y de paradas en la producción.

17. En ocasiones recibo tareas sin contar con los recursos humanos y materiales necesarios para realizarlas.

18. A veces se nos exige realizar una tarea de inmediato, mientras en ese momento estamos realizando otra tarea igualmente urgente.

19. A veces tengo que sacrificar la calidad para producir más, y eso me pesa en la conciencia.

20. Trabajo constantemente al límite de mis fuerzas.

21. A veces, para poder cumplir una tarea, es necesario incumplir algunas normas (instrucciones) establecidas.

22. A veces, en un solo turno no es posible hacer todo lo necesario y completar todo el volumen de trabajo planificado.

23. Tengo que realizar un trabajo que no se corresponde con mis deseos y aspiraciones.

24. Me resulta difícil trabajar en situaciones en las que yo me dirijo a los colaboradores con solicitudes y consejos (persuasión), mientras que la dirección se dirige a mí con órdenes y presión.

25. Tengo que resolver disputas, desacuerdos (conflictos) entre el personal, pero siento que el papel de juez no es para mí.

26. Tengo que hacer a diario una gran cantidad de trabajo inútil, innecesario y que no corresponde a mi puesto, y esto me irrita.

27. Me resulta agobiante tener que controlar constantemente la conducta y el trabajo de otras personas.

28. Tengo que trabajar en condiciones en las que no veo perspectivas de crecimiento profesional.

29. Tengo que trabajar en condiciones en las que el prestigio de mi superior inmediato en nuestra empresa no es tan alto como me gustaría.

30. A menudo tengo que realizar el trabajo de una manera distinta de como me gustaría.

31. Tengo que trabajar en condiciones en las que mi opinión sobre cómo debe hacerse el trabajo difiere de la de la dirección, y esto dificulta el trabajo.

32. Me preocupa (me agobia) tener una gran responsabilidad.

33. Tengo que realizar tareas (actuar) siguiendo las indicaciones de un superior, aunque personalmente tengo una opinión completamente distinta al respecto.

34. A veces, cuando actúo en contra de las expectativas o exigencias de mi equipo o de las personas a mi cargo, me siento incómodo/a.

35. A veces, la cantidad de responsabilidades que debo cumplir dificulta que las realice con buena calidad.

36. A veces mi trabajo interfiere con mi vida familiar (personal) debido a la alta carga de trabajo y a las constantes prolongaciones de la jornada laboral.

37. Tengo tantas obligaciones y tareas en el trabajo que no puedo tomarme un respiro.

38. Tengo que cumplir obligaciones contradictorias, y eso siempre me provoca tensión interna.

39. A veces me resulta difícil tener en cuenta los intereses de distintas personas o grupos, ya que con frecuencia son demasiado contradictorios.