Test cuestionario de satisfacción laboral, JSS

Evalúa la satisfacción laboral y sus factores clave en solo 7 minutos. Ofrece un perfil claro en 36 ítems para detectar fortalezas y áreas de mejora en el trabajo.

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Preguntas: 367 minutos

08:30

1 de septiembre de 2026

1 de septiembre de 2026
El material ha sido actualizado

2 de octubre de 2025
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Confirmado por Daniel Hall

Psicólogo con 25 años de experiencia

Explorador de escala

Estructura de medición

ejemplo de puntuación

10/24

Comunicación (C)

Mide el grado de satisfacción con la información laboral y general que circula en la organización y con la calidad de la comunicación interna.

Baja satisfacción

Satisfacción moderada

Alta satisfacción

4 – 11: Baja satisfacción | 12 – 16: Satisfacción moderada | 17 – 24: Alta satisfacción

Un puntaje de 10 se ubica en el nivel de baja satisfacción, lo que sugiere percepción limitada de claridad, oportunidad o efectividad en la comunicación interna y la información disponible.

ejemplo de puntuación

15/24

Naturaleza Del Trabajo (NDT)

Mide el grado de satisfacción con el contenido y la naturaleza de las tareas realizadas en el trabajo.

Satisfacción baja

Satisfacción moderada

Satisfacción alta

4 – 11: Satisfacción baja | 12 – 16: Satisfacción moderada | 17 – 24: Satisfacción alta

Un puntaje de 15 se ubica en el nivel de satisfacción moderada, lo que sugiere una valoración intermedia del contenido y la naturaleza de las tareas laborales.

ejemplo de puntuación

12/24

Compañeros (C)

Mide el grado de satisfacción con las relaciones con los colegas y el clima del equipo de trabajo.

Baja satisfacción

Satisfacción moderada

Alta satisfacción

4 – 11: Baja satisfacción | 12 – 16: Satisfacción moderada | 17 – 24: Alta satisfacción

Un puntaje de 12 se ubica en el nivel de satisfacción moderada, lo que sugiere una percepción generalmente aceptable de las relaciones con los colegas con áreas potenciales de mejora.

ejemplo de puntuación

14/24

Condiciones De Trabajo (CDT)

Mide la percepción de la persona sobre la adecuación de las condiciones laborales, incluyendo normas internas, horarios y carga burocrática.

Baja satisfacción

Satisfacción moderada

Alta satisfacción

4 – 11: Baja satisfacción | 12 – 16: Satisfacción moderada | 17 – 24: Alta satisfacción

Un puntaje de 14 se ubica en el nivel de satisfacción moderada, lo que sugiere una percepción mixta de las condiciones de trabajo con áreas aceptables y otras potencialmente problemáticas.

ejemplo de puntuación

14/24

Incentivos Y Bonificaciones (IYB)

Mide el nivel de satisfacción con el sistema de incentivos por el desempeño laboral, incluyendo recompensas monetarias y no monetarias.

Baja satisfacción

Satisfacción moderada

Alta satisfacción

4 – 11: Baja satisfacción | 12 – 16: Satisfacción moderada | 17 – 24: Alta satisfacción

Un puntaje de 14 se ubica en el nivel de satisfacción moderada, lo que sugiere una valoración intermedia del sistema de incentivos y recompensas.

ejemplo de puntuación

11/24

Prestaciones Sociales Y Bonificaciones (PSYB)

Mide el grado de satisfacción con el paquete social y los beneficios laborales adicionales, como seguro médico, compensaciones y bonos.

Baja satisfacción

Satisfacción moderada

Alta satisfacción

4 – 11: Baja satisfacción | 12 – 16: Satisfacción moderada | 17 – 24: Alta satisfacción

Un puntaje de 11 indica baja satisfacción con los beneficios y garantías sociales proporcionadas.

ejemplo de puntuación

18/24

Promoción (P)

Mide el grado de satisfacción con las oportunidades de crecimiento profesional y avance de carrera dentro del trabajo.

Baja satisfacción

Satisfacción moderada

Alta satisfacción

4 – 11: Baja satisfacción | 12 – 16: Satisfacción moderada | 17 – 24: Alta satisfacción

Un puntaje de 18 se ubica en el nivel de alta satisfacción, lo que sugiere que la persona percibe buenas oportunidades de promoción y desarrollo profesional.

ejemplo de puntuación

16/24

Salario (S)

Esta escala mide el grado de satisfacción con el salario fijo y la percepción del nivel de remuneración.

Baja satisfacción

Satisfacción media

Alta satisfacción

4 – 11: Baja satisfacción | 12 – 16: Satisfacción media | 17 – 24: Alta satisfacción

Un puntaje de 16 se ubica en el nivel de satisfacción media, lo que sugiere una valoración generalmente aceptable del salario fijo con posibles áreas de insatisfacción parcial.

ejemplo de puntuación

159/216

Satisfacción Laboral General (SLG)

Mide el grado de satisfacción global del empleado con su trabajo considerando de forma integrada múltiples aspectos de su experiencia laboral.

Baja

Moderada

Alta

36 – 107: Baja | 108 – 144: Moderada | 145 – 216: Alta

Un puntaje de 159 se ubica en el nivel de satisfacción general alta, lo que sugiere una valoración global positiva del trabajo.

ejemplo de puntuación

17/24

Supervisión (S)

Mide la percepción del participante sobre su supervisor inmediato en términos de estilo de gestión, apoyo y calidad del liderazgo.

Baja

Moderada

Alta

4 – 11: Baja | 12 – 16: Moderada | 17 – 24: Alta

Un puntaje de 17 se ubica en el nivel Alto, lo que sugiere una percepción generalmente positiva del liderazgo y apoyo del supervisor inmediato.

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DATOS BASADOS EN GRUPOS DE USUARIOS

¿Quiénes suelen realizar esta prueba?

Equipos en encuesta interna

41%DE LOS USUARIOS

Empleados que responden para medir el clima laboral y señalar qué factores del trabajo (salario, reconocimiento, condiciones y relaciones) influyen más en su satisfacción.

Nuevas incorporaciones

34%DE LOS USUARIOS

Personas recién contratadas que completan el cuestionario durante el onboarding para detectar a tiempo riesgos de desmotivación y ajustar su integración.

Tras cambios organizacionales

25%DE LOS USUARIOS

Colaboradores impactados por reestructuraciones, cambios de líder o políticas internas que realizan la prueba para identificar qué áreas mejoraron o empeoraron en su experiencia laboral.

BASADO EN DATOS AGREGADOS Y ANONIMIZADOS DE DECENAS DE MILES DE USUARIOS DE FREUDLY.

Evaluación comparativa

Descubre cómo se compara

Una vez que completes la prueba, tus resultados se compararán con datos reales de personas de tu país.
A continuación, te ofrecemos una vista previa de los puntos de referencia que utilizamos para situar tu puntuación en contexto.

Comunicación (C)

Promedio

9.4

Rango normal

6.9 — 11.9

mín.

máx.

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
Una vez que completes la prueba, tu resultado aparecerá aquí para que puedas ver dónde te sitúas.

Esencia del trabajo (Edt)

Promedio

11.5

Rango normal

8 — 14.9

mín.

máx.

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
Una vez que completes la prueba, tu resultado aparecerá aquí para que puedas ver dónde te sitúas.

Colegas (C)

Promedio

18.3

Rango normal

15 — 21.6

mín.

máx.

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
Una vez que completes la prueba, tu resultado aparecerá aquí para que puedas ver dónde te sitúas.

Condiciones de trabajo (Cdt)

Promedio

11.3

Rango normal

8.8 — 13.9

mín.

máx.

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
Una vez que completes la prueba, tu resultado aparecerá aquí para que puedas ver dónde te sitúas.

Bonificación (B)

Promedio

10.4

Rango normal

7.8 — 13

mín.

máx.

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
Una vez que completes la prueba, tu resultado aparecerá aquí para que puedas ver dónde te sitúas.

Paquete social/beneficios (Ps)

Promedio

Rango normal

8.6 — 13.5

mín.

máx.

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
Una vez que completes la prueba, tu resultado aparecerá aquí para que puedas ver dónde te sitúas.

Promoción (P)

Promedio

Rango normal

9.2 — 14.7

mín.

máx.

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
Una vez que completes la prueba, tu resultado aparecerá aquí para que puedas ver dónde te sitúas.

Salario (S)

Promedio

14.4

Rango normal

11.5 — 17.2

mín.

máx.

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
Una vez que completes la prueba, tu resultado aparecerá aquí para que puedas ver dónde te sitúas.

Satisfacción general con el trabajo (Sgcet)

Promedio

170.1

Rango normal

137.5 — 202.7

mín.

máx.

216

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
Una vez que completes la prueba, tu resultado aparecerá aquí para que puedas ver dónde te sitúas.

Guía (G)

Promedio

10.2

Rango normal

7.6 — 12.7

mín.

máx.

Esta curva muestra cómo se distribuyen normalmente las puntuaciones.
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Mencionado en medios como

PREGUNTAS DE EJEMPLO

Ejemplos de preguntas de la prueba

A continuación se presentan afirmaciones que describen cómo las personas perciben distintos aspectos de su trabajo. Considere cada afirmación en relación con su empleo actual e indique en qué medida está de acuerdo o en desacuerdo, utilizando la escala de respuesta proporcionada.

- Totalmente en desacuerdo
- En desacuerdo
- Más bien en desacuerdo
- Más bien de acuerdo
- De acuerdo
- Totalmente de acuerdo
- Totalmente en desacuerdo
- En desacuerdo
- Más bien en desacuerdo
- Más bien de acuerdo
- De acuerdo
- Totalmente de acuerdo
- Totalmente en desacuerdo
- En desacuerdo
- Más bien en desacuerdo
- Más bien de acuerdo
- De acuerdo
- Totalmente de acuerdo

Estas son 3 de las 36 preguntas reales; el resto aparece en la prueba. No necesitas registrarte para empezar.

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QUÉ MIDE LA PRUEBA

Acerca de esta evaluación

Test cuestionario de satisfacción laboral, JSS - Síntomas y signos

organizar

satisfacción laboral

Este instrumento permite explorar el grado de satisfacción con el trabajo en distintos componentes del entorno laboral. El Cuestionario De Satisfacción Laboral (JSS) se utiliza para obtener una apreciación estructurada de la experiencia laboral y de áreas que pueden asociarse con bienestar o malestar en el trabajo.

Se compone de 36 ítems y suele completarse en aproximadamente 7 minutos. Sus resultados pueden orientar la identificación de aspectos específicos que contribuyen a la satisfacción o a la insatisfacción, y apoyar la toma de decisiones en contextos de evaluación organizacional.

La interpretación debe realizarse de forma contextual, considerando el rol, las condiciones laborales y otros factores relevantes, y evitando conclusiones clínicas aisladas a partir de un único instrumento.

Literatura: Spector, P. E. Medición de la satisfacción del personal de servicios humanos: desarrollo de la Encuesta de Satisfacción Laboral. American Journal of Community Psychology. 1985.

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