Test condiciones y técnicas de persuasión - the question form
Preguntas: 8 · 2 minutos
1. Un trabajador joven lleva un mes trabajando en la cuadrilla. En una conversación con el jefe del taller dijo: «No sé por qué, pero no me siento un miembro de pleno derecho de la cuadrilla. Son gente agradable, pero se han cerrado en un círculo muy estrecho; me siento como un extraño entre ellos. Quizá me lo estoy imaginando. No sé».
¿Por qué no hace algo agradable por los compañeros?
¿Le parece que el grupo no lo acepta?
¿Parece que usted no les agrada por algún motivo a los miembros de la cuadrilla?
¿Cree que ellos deberían considerarlo como uno de los suyos?
2. Un joven trabajador dijo: «Me resulta incómodo decirlo, pero no me gusta que mi madre decida por mí prácticamente todo. No me deja mostrar autonomía. Y con mi padre se comporta igual».
¿Cree que su padre debería ser más firme?
¿No le gusta que su madre sea demasiado estricta y su padre demasiado blando?
¿Le preocupa no admirar a sus padres?
¿Cuando está fuera de casa, siente alivio?
3. El contable le dijo a su jefe: «Llevo mucho tiempo en este puesto y no recuerdo que me hayan obligado a rehacer un informe. Usted es la primera persona que lo hace. Puede que el informe tenga algunas imprecisiones; nadie está libre de ellas. Pero rehacerlo todo…»
¿Cree que es injusto que le obliguen a corregir sus propios errores?
Espero que haya revisado el informe antes de enseñármelo.
¿Le parece que le están reprochando pequeñas imprecisiones?
¿Cree que estoy siendo demasiado exigente?
4. Un trabajador destacado al que el encargado envía a la policlínica dice: «No me duele nada; pero si usted así lo quiere, claro, iré».
Puede que usted tenga razón, pero veamos qué dicen los médicos.
¿Está usted descontento conmigo?
¿Usted no quiere ir al médico?
¿Usted está de acuerdo en ir al médico, ya que yo se lo aconsejo?
5. Uno de los trabajadores le dice al capataz: «No quiero trabajar con Petujov. Es un holgazán, piensa demasiado en sí mismo y luego se queja de que no le ayudan. Estoy cansado de hacer su trabajo por él».
¿Usted cree que habría que exigirle más a Petujov?
Petujov no quiere trabajar con usted, ¿verdad?
¿Usted considera que Petujov está generando malestar en el equipo?
¿Usted piensa que sería mejor que Petujov se fuera?
6. A un joven trabajador que había cometido un error en el trabajo lo llamaron para que diera explicaciones. Al entrar con la dirección, dijo: «No entiendo por qué me han llamado. No me quejo de nada; además, me han apartado del trabajo. Les pido que no me retengan, el trabajo se está acumulando».
¿Cree que no necesita ayuda?
¿No cree que puedan ayudarle?
¿Piensa que le van a dar un sermón?
No saque conclusiones apresuradas.
7. Un trabajador con experiencia, que está a punto de jubilarse, entra en el despacho del presidente del comité sindical: «Perdone, no me siento del todo bien con esto. Están instalando equipos nuevos por todas partes; la tecnología es excelente... Pero, ¿cómo se va a realizar mi trabajo? Lo he estado pensando... al parecer, mi experiencia aún puede ser útil».
¿Cree que, por ahora, es prematuro incorporar el nuevo equipamiento aquí?
¿Quiere decir que la tecnología no puede sustituir a la persona?
¿Le preocupa su salario?
Entonces, no tiene prisa por marcharse de aquí.
8. Cuando el jefe le llamó la atención a su secretaria, una mujer ya mayor, ella dijo: «Entonces entiendo que ya he cumplido mi ciclo. Estoy envejeciendo y debo dejar paso…»
No debería pensar eso.
¿Cree que quiero que usted se vaya?
¿Considera que aquí hace falta una persona más preparada?
¿Cree que se la está criticando injustamente?