Test cuestionario sobre ética empresarial - the question form
Preguntas: 16 · 10 minutos
1. Un gerente asigna horas extra mediante criterios publicados y pertinentes para el trabajo, y aplica el mismo proceso a todas las personas elegibles. ¿Qué concepto ilustra mejor esto?
Justicia restaurativa, porque se está reparando un daño anterior
Igualdad de resultados, porque cada empleado recibe una cantidad idéntica de horas extra
Egoísmo ético, porque los empleados pueden obtener ingresos adicionales
Justicia procedimental, porque el proceso de decisión es coherente y transparente
2. Una práctica de marketing es actualmente legal, pero explota de manera previsible a clientes que no comprenden una estructura compleja de cargos. ¿Qué afirmación refleja mejor un razonamiento sólido de ética empresarial?
El cumplimiento legal es un estándar mínimo y no resuelve todas las cuestiones éticas.
Una práctica legal es ética a menos que los clientes presenten quejas formales.
La práctica es ética si genera suficientes ingresos para beneficiar a los empleados.
El análisis ético solo se aplica cuando las normas lo exigen específicamente.
3. Una marca anuncia un producto como «positivo para el planeta» basándose únicamente en un cambio menor del empaque, mientras oculta sus impactos ambientales mucho mayores. ¿Qué concepto describe mejor esta práctica?
Ecoimpostura (greenwashing)
Marketing con causa
Debida diligencia ambiental
Diferenciación de productos
4. Un proveedor envía un costoso regalo personal a un empleado que está a punto de evaluar su oferta. ¿Cuál es la respuesta más apropiada desde el punto de vista ético?
Conservarlo, pero pedir a otro empleado que revise el precio final del contrato.
Aceptarlo si el proveedor no solicitó explícitamente un trato favorable.
Informar de inmediato sobre el regalo y rechazarlo o devolverlo de acuerdo con la política de la organización.
Esperar hasta que finalice el proceso de licitación y luego donar un artículo de valor similar.
5. Una empresa compara dos planes de seguridad calculando cuánto daño evitaría cada uno para todas las personas afectadas. ¿Qué enfoque ético utiliza principalmente?
Ética de la virtud, que enfatiza el carácter de quien toma la decisión.
Ética basada en derechos, que enfatiza las protecciones que no deben vulnerarse.
Razonamiento utilitarista, que compara los beneficios y daños generales.
Egoísmo ético, que prioriza los intereses de quien toma la decisión.
6. Una tienda en línea recopiló las direcciones de correo electrónico de sus clientes para enviar recibos. Ahora quiere proporcionar esas direcciones a socios publicitarios. ¿Qué medida respalda mejor un consentimiento informado y significativo?
Explicar claramente el nuevo propósito y ofrecer a los clientes una opción genuina antes de compartirlas.
Mencionar el nuevo uso en una larga actualización de la política y considerar que seguir comprando equivale a dar el consentimiento.
Compartir únicamente las direcciones de clientes que hayan realizado más de una compra.
Proceder porque los clientes decidieron inicialmente proporcionar sus direcciones.
7. Un equipo directivo pregunta: «¿Qué haría en esta situación una organización honesta, justa y valiente?». ¿Qué enfoque ético se refleja de manera más directa?
Ética utilitarista, centrada en maximizar los resultados agregados
Ética basada en derechos, centrada en proteger los derechos individuales
Relativismo ético, centrado en seguir cualquier norma local que sea común
Ética de la virtud, centrada en el buen carácter y los hábitos morales
8. Un director de ventas se niega a hacer una afirmación engañosa porque mentir incumple el deber de tratar con honestidad a los clientes, aunque la afirmación podría aumentar las ventas. ¿Qué marco coincide mejor con este razonamiento?
Egoísmo ético
Utilitarismo
Ética deontológica
Relativismo moral
9. Un intermediario solicita un pago extraoficial en efectivo para agilizar un permiso rutinario que la empresa ya tiene derecho a recibir. ¿Cuál es el principal problema de ética empresarial?
El pago podría crear un monopolio en el mercado local.
El pago es un pago de facilitación que plantea problemas de soborno y corrupción.
El pago es una contribución benéfica sin reconocimiento público.
El pago modifica el período contable de la empresa.
10. Una empresa recibe informes creíbles de que un proveedor clave podría estar utilizando condiciones laborales inseguras. ¿Qué respuesta refleja mejor una debida diligencia responsable en la cadena de suministro?
Ignorar los informes hasta que un tribunal o una autoridad reguladora tome una decisión definitiva.
Finalizar inmediatamente el contrato sin investigar los impactos ni las posibles medidas correctivas.
Pedir al proveedor una promesa general y evitar documentación que pudiera generar responsabilidad.
Investigar los informes, evaluar los impactos, exigir y dar seguimiento a medidas correctivas, e intensificar las acciones o suspender la relación cuando se justifique.
11. Un empleado denuncia un posible fraude de gastos mediante un canal autorizado. Poco después, su gerente le retira turnos deseables específicamente por haber presentado la denuncia. ¿Qué problema ético ilustra esto con mayor claridad?
Una vulneración de la confidencialidad de los clientes
Represalias contra alguien que planteó una inquietud
Competencia desleal entre departamentos
Un conflicto financiero no revelado
12. ¿Qué combinación tiene más probabilidades de hacer que el programa de ética de una empresa sea creíble en lugar de meramente simbólico?
Un código de conducta público respaldado principalmente por la reputación de la empresa
Normas claras, capacitación práctica, canales de denuncia accesibles, aplicación coherente y liderazgo con el ejemplo
Un compromiso anual de los empleados, con la responsabilidad delegada por completo al departamento jurídico
Sanciones estrictas para las infracciones confirmadas, sin orientación sobre cómo deben los empleados plantear sus inquietudes
13. Una empresa está decidiendo si debe cerrar una fábrica rentable que genera la mayor parte del empleo en un pueblo pequeño. ¿Qué enfoque refleja mejor la teoría de las partes interesadas?
Elegir la opción que produzca el mayor rendimiento inmediato para los accionistas.
Comprobar si el cierre cumple los requisitos legales y considerar que eso constituye todo el análisis ético.
Considerar los efectos sobre los propietarios, empleados, clientes, proveedores y la comunidad local antes de decidir.
Dejar que los empleados tomen la decisión final porque son el grupo más directamente afectado.
14. Un ingeniero deja una empresa para trabajar con un competidor. ¿Qué distinción refleja mejor el trato ético de la propiedad intelectual de la empresa anterior?
El ingeniero debe evitar utilizar cualquier conocimiento profesional adquirido durante su empleo anterior.
El ingeniero puede compartir documentos técnicos si hizo copias personales antes de irse.
El ingeniero puede utilizar información confidencial si eso mejora la calidad del producto para los clientes.
El ingeniero puede utilizar sus habilidades y experiencia generales, pero no debe divulgar información confidencial protegida ni secretos comerciales.
15. La persona responsable de compras ayuda a seleccionar a un proveedor que pertenece en parte a su hermano o hermana. ¿Cuál es el principal problema ético?
Uso de información privilegiada, porque la persona responsable tiene información que los demás empleados desconocen.
Un conflicto de intereses, porque una relación personal podría influir en el criterio profesional.
Discriminación de precios, porque los proveedores competidores pueden ofrecer precios diferentes.
Denuncia de irregularidades, porque la persona responsable participa en un proceso formal de selección.
16. Cerca del final de un período contable, una empresa envía productos que los clientes no pidieron y registra los envíos como ventas completadas. ¿Cuál es el problema ético más evidente?
La empresa está tergiversando su desempeño financiero al registrar ingresos sin fundamento.
La empresa está favoreciendo a los clientes por encima de los accionistas.
La empresa está realizando una previsión de ventas habitual.
La empresa está utilizando una política de inventario excesivamente cautelosa.