Test cuestionario sobre formación de equipos - the question form
Preguntas: 16 · 10 minutos
1. Las videoconferencias de un equipo remoto favorecen a los integrantes de una zona horaria, mientras que los demás rara vez participan. ¿Qué ajuste es más inclusivo?
Mantener el horario, pero enviar una grabación a quienes no asistieron
Rotar los horarios de las reuniones y ofrecer un canal asincrónico para aportar opiniones antes de tomar decisiones
Exigir que todos asistan en vivo para que la participación sea igualitaria
Pedir a los integrantes más reservados que hablen primero sin cambiar el formato de la reunión
2. Un proyecto se estanca repetidamente porque nadie sabe quién aprueba las decisiones, quién realiza las tareas ni a quién se debe consultar. ¿Qué herramienta está diseñada para aclarar estos roles?
Un análisis FODA
Una matriz RACI
Un mapa de la red social del equipo
Un diagrama de Gantt
3. ¿Qué meta es el ejemplo más claro de un objetivo de equipo específico, medible y con un plazo definido?
Mejorar la comunicación en todo el equipo siempre que sea posible
Convertirnos en el departamento con la mejor experiencia del cliente
Realizar más reuniones para que todos se mantengan informados
Reducir el tiempo promedio de respuesta al cliente de 10 a 6 horas para el 30 de junio
4. ¿Qué afirmación se ajusta mejor al enfoque Situación-Conducta-Impacto para dar retroalimentación?
«A menudo eres irrespetuoso y necesitas actuar con más profesionalismo».
«En la reunión de ayer con el cliente, respondiste antes de que Maya terminara de hablar y nos perdimos parte de su análisis de riesgos».
«Todos piensan que tu estilo de comunicación se está convirtiendo en un problema».
«Deberías mejorar tu capacidad de escucha porque el buen trabajo en equipo es importante».
5. Un compañero de equipo dice: «Me siento frustrado porque las decisiones siguen cambiando después de nuestras reuniones». ¿Qué respuesta demuestra mejor la escucha activa?
«Parece que los cambios te generan incertidumbre sobre qué decisiones son definitivas. ¿Es así?»
«Es normal que las decisiones cambien, así que trata de no tomarlo como algo personal».
«Probablemente la persona que dirige el proyecto tiene información que nosotros no tenemos».
«Evitemos hablar sobre decisiones pasadas y concentrémonos en las tareas de hoy».
6. Dos diseñadores discrepan intensamente sobre qué diseño de página satisfará mejor las necesidades de los usuarios, pero mantienen el respeto y se basan en evidencia. ¿Qué tipo de conflicto es principalmente?
Conflicto relacional
Conflicto de estatus
Conflicto sobre la tarea
Evitación interpersonal
7. ¿Qué característica distingue con mayor claridad a un equipo de un conjunto de personas que trabajan por separado?
Los integrantes tienen antecedentes profesionales similares
Los integrantes responden ante el mismo gerente sénior
Los integrantes dependen unos de otros para lograr un resultado compartido
Los integrantes trabajan en la misma ubicación física
8. Al finalizar un ejercicio de colaboración, ¿qué pregunta de reflexión posterior ayuda más a los participantes a transferir la experiencia al trabajo real?
¿Qué persona tuvo el mejor desempeño durante el ejercicio?
¿La actividad fue más fácil o más difícil de lo que esperaban?
¿Qué parte del ejercicio fue la más entretenida?
¿Qué ocurrió aquí que se parece a nuestro trabajo y qué haremos de manera diferente la próxima vez?
9. Una persona facilitadora está considerando un ejercicio de narración de experiencias personales destinado a generar confianza. ¿Qué diseño es el más apropiado?
Exigir que todos revelen una experiencia que nunca hayan compartido en el trabajo
Hacer que las historias sean anónimas para que no sea necesario conversar sobre ellas
Ofrecer opciones significativas, establecer límites y vincular la reflexión posterior con el comportamiento del equipo
Pedir a los gerentes que califiquen el grado de vulnerabilidad que mostró cada participante
10. Un equipo recién formado ha dejado atrás las presentaciones cordiales y ahora discute sobre prioridades, influencia y métodos de trabajo. Según el modelo de Tuckman, ¿a qué etapa corresponde mejor esta situación?
Conflicto (storming)
Normalización (norming)
Formación (forming)
Desempeño (performing)
11. Durante la revisión de un proyecto, un colega con menos experiencia señala un error en el plan del equipo. ¿Qué respuesta del líder favorece más la seguridad psicológica?
Hablar sobre la inquietud en privado más tarde para que la reunión siga según lo programado
Pedirle que presente una alternativa completa antes de que el equipo la considere
Agradecerle, examinar abiertamente la inquietud e invitar a los demás a evaluarla
Dejar que el grupo vote para decidir si el comentario fue apropiado
12. En un trabajo grupal, varias personas reducen su esfuerzo porque suponen que los demás compensarán. ¿Qué cambio aborda más directamente este problema de holgazanería social?
Aumentar el tamaño del grupo para disponer de más esfuerzo
Aclarar las responsabilidades individuales y, al mismo tiempo, dar seguimiento al progreso hacia el resultado compartido
Permitir que los integrantes elijan únicamente las tareas que ya disfrutan
Mantener ocultas las contribuciones individuales para preservar la armonía del grupo
13. ¿Cuál es el propósito principal de una actividad de formación de equipos bien diseñada?
Mejorar la manera en que los integrantes trabajan juntos para alcanzar objetivos compartidos
Dar a los empleados un descanso de sus responsabilidades habituales
Identificar al integrante del equipo que sea más competitivo por naturaleza
Reemplazar la necesidad de una gestión continua del equipo
14. Una persona facilitadora descubre que una actividad física planificada puede excluir a personas con necesidades de acceso relacionadas con la movilidad, los sentidos o la salud. ¿Cuál es la mejor respuesta?
Continuar según lo planeado, pero eximir a quienes no puedan participar
Dejar que cada participante gestione por su cuenta cualquier adaptación que necesite
Reemplazar la actividad por una pausa social sin estructura
Preguntar por las necesidades de acceso, adaptar el formato y ofrecer formas equivalentes de contribuir
15. Después de un taller de formación de equipos, ¿qué evidencia indicaría con mayor solidez que lo aprendido se transfirió al trabajo cotidiano?
El equipo aplica de manera constante las prácticas acordadas y mejoran los resultados laborales pertinentes
La asistencia fue mayor que en el evento anterior del equipo
Los participantes dijeron inmediatamente después que el taller fue agradable
Varios participantes pueden recordar los ejemplos principales de la persona facilitadora
16. Un equipo realiza una revisión posterior a la acción tras incumplir un plazo. ¿Qué pregunta debería establecer el punto de referencia para comparar lo planificado con los resultados?
¿Quién fue el principal responsable del retraso?
¿Debería haberse asignado el proyecto a otro equipo?
¿Qué integrante del equipo trabajó más horas?
¿Qué esperábamos que ocurriera?