Test cuestionario de UX - the question form
Preguntas: 16 · 10 minutos
1. Un equipo quiere saber cómo agrupan los usuarios los temas de manera natural antes de diseñar la estructura de categorías de un sitio. ¿Qué método se adapta mejor a ese objetivo?
Un estudio de deseabilidad con adjetivos visuales
Una prueba A/B de dos páginas de pago terminadas
Un estudio de clasificación de tarjetas con usuarios representativos
Una prueba de rendimiento de los tiempos de respuesta del servidor
2. Los datos analíticos muestran que muchos clientes abandonan el proceso de compra, pero no revelan la causa. ¿Qué método de seguimiento permitiría investigar mejor los obstáculos?
Pedir a un público amplio que califique el atractivo general de la marca
Comparar dos diseños decorativos de banners en la página de inicio
Realizar sesiones de usabilidad en las que los clientes objetivo intenten completar el proceso de compra
Analizar a la competencia y asumir que sus decisiones sobre el proceso de compra son adecuadas para estos clientes
3. ¿Cuál es el propósito principal de una prueba de usabilidad?
Confirmar que la interfaz coincida con la especificación de diseño original
Recopilar opiniones de expertos sobre qué estilo visual luce más pulido
Medir la satisfacción general de los usuarios sin pedirles que utilicen el producto
Observar a usuarios representativos mientras intentan realizar tareas realistas e identificar obstáculos
4. Un equipo está explorando varias ideas fundamentalmente diferentes en una etapa inicial de un proyecto. ¿Cuál es la principal ventaja de usar prototipos de baja fidelidad en esta etapa?
Proporcionan mediciones confiables del rendimiento final de carga de las páginas
Permiten comparar y revisar ideas antes de invertir mucho esfuerzo
Eliminan la necesidad de probar versiones posteriores con usuarios
Hacen que los participantes crean que el producto ya está terminado
5. Un panel contiene controles avanzados que la mayoría de los usuarios solo necesita ocasionalmente. ¿Qué enfoque reduce mejor la carga cognitiva inicial sin dejar de permitir el acceso a esos controles?
Mover los controles a un menú con un ícono sin etiqueta
Mostrar todos los controles al mismo tiempo, pero reducir el tamaño de la fuente
Usar la divulgación progresiva para mostrar los controles avanzados cuando se soliciten
Alternar qué controles aparecen cada vez que se abre el panel
6. Los usuarios de teclado pueden acceder a todos los controles, pero el foco salta de manera impredecible y no tiene un indicador visible. ¿Cuál es la mejor mejora?
Agregar más efectos al pasar el cursor para identificar los elementos en los que se puede hacer clic
Eliminar el acceso mediante teclado de los controles que alteran la secuencia
Proporcionar un orden de foco lógico y un indicador de foco claramente visible
Colocar instrucciones en la parte superior que pidan a los usuarios memorizar el orden de tabulación
7. Un producto está dirigido a usuarios principiantes, pero un estudio recluta únicamente a personas con años de experiencia usando herramientas similares. ¿Cuál es la principal preocupación?
Es posible que la muestra no represente los conocimientos ni el comportamiento de los usuarios previstos
Los participantes experimentados no pueden aportar ninguna observación válida
El prototipo debe ser demasiado detallado para una investigación de usabilidad
El estudio debe usar una encuesta en lugar de la observación basada en tareas
8. ¿Cuál es una limitación importante del método de pensamiento en voz alta durante las pruebas de usabilidad?
Solo se puede utilizar con productos terminados
Hablar puede alterar el comportamiento durante la tarea, y es posible que los participantes no expresen todos sus pensamientos
Impide que los investigadores observen el comportamiento de los participantes
Mide la retención a largo plazo sin necesidad de realizar otra sesión
9. Durante una investigación moderada, ¿qué práctica limita mejor el sesgo de confirmación?
Usar indicaciones neutrales, tareas uniformes y evidencia registrada antes de sacar conclusiones
Explicar la solución preferida del equipo para que los participantes sepan qué deben evaluar
Preguntar principalmente si los participantes están de acuerdo en que el diseño es práctico
Centrar el análisis en los comentarios que respaldan la hipótesis original
10. Ocho de diez participantes completan una tarea sin ayuda. ¿Qué métrica representa directamente el 80 %?
Tiempo promedio dedicado a la tarea
Tasa de éxito de la tarea
Net Promoter Score
Frecuencia de errores por participante
11. Las personas suelen abandonar un formulario de registro antes de enviarlo. ¿Cuál es el primer paso de investigación más útil para comprender por qué?
Cambiar los colores del formulario y comparar la nueva versión con la original
Encuestar a los empleados sobre qué partes del formulario parecen difíciles
Agregar más campos obligatorios para que el equipo pueda recopilar perfiles más completos
Observar a usuarios representativos mientras completan el formulario y hacerles preguntas neutrales de seguimiento
12. Los usuarios encuentran la misma función de filtrado en diferentes ubicaciones y con distintas etiquetas en varias pantallas. ¿Qué principio de usabilidad se ve afectado más directamente?
Consistencia y estándares
Prevención de errores
Flexibilidad y eficiencia de uso
Reconocimiento en lugar de recuerdo
13. En el diseño de interacción, ¿qué es un significante?
Una señal perceptible que indica dónde o cómo se puede realizar una acción
La reacción emocional de un usuario después de completar una interacción
Una limitación técnica que determina lo que el sistema puede procesar
Una métrica que muestra con qué frecuencia los usuarios completan una acción
14. ¿Qué enfoque crea la etiqueta más accesible para un campo de texto estándar?
Usar el texto de marcador de posición dentro del campo como su única etiqueta
Colocar un ícono sin etiqueta junto al campo
Explicar el campo en un párrafo ubicado en otra parte de la página
Proporcionar una etiqueta de texto visible que esté asociada mediante programación con el campo
15. En una prueba A/B correctamente aleatorizada, una variante produce una tasa de conversión más alta. ¿Qué conclusión es la más defendible?
La variante mejorará todos los aspectos importantes de la experiencia de usuario
La variante tuvo un mejor desempeño para el resultado medido en las condiciones de la prueba
Todos los usuarios prefieren la variante, aunque no se haya medido su preferencia
Se garantiza el mismo resultado para cualquier público y contexto futuro
16. No se puede procesar el pago de un cliente. ¿Qué mensaje facilita mejor la recuperación?
Error de pago 104. Comunícate con soporte.
Algo salió mal. Inténtalo de nuevo más tarde.
Ingresaste datos incorrectos. Vuelve a ingresar todo el pedido.
No pudimos procesar esta tarjeta. Revisa los datos resaltados o prueba otro método de pago; tu carrito está guardado.