Test cuestionario de marketing - the question form
Preguntas: 16 · 10 minutos
1. Una empresa identifica un segmento de clientes prometedor, pero no dispone de un canal práctico para contactarlo o atenderlo. ¿Qué criterio de segmentación útil falta?
Mensurabilidad
Diferenciabilidad
Accesibilidad
Sustancialidad
2. Un producto se vende a $80 y tiene un costo variable de $50 por unidad. ¿Cuál es su margen de contribución unitario antes de los costos fijos?
$130
$50
$80
$30
3. Un cliente malinterpreta un anuncio de radio porque un sonido de fondo fuerte dificulta escuchar parte del mensaje. En un modelo de comunicación, ¿de qué es un ejemplo el sonido de fondo?
Retroalimentación
Codificación
Ruido
Posicionamiento
4. Una empresa de software quiere evaluar la actividad en la etapa de consideración, cuando los clientes potenciales comparan activamente posibles soluciones. ¿Qué medida es la más adecuada?
Alcance total de un anuncio amplio de reconocimiento de marca
Interacción con una guía detallada de comparación de productos
Pagos completados en la página de pago
Tasa de recompra entre los clientes existentes
5. Un anuncio en línea recibe 10,000 impresiones y 250 clics. ¿Cuál es su tasa de clics?
0.25%
2.0%
2.5%
4.0%
6. ¿Qué cálculo da como resultado el costo de adquisición de clientes para una campaña y un periodo definidos?
Gasto en adquisición dividido entre el número de nuevos clientes adquiridos
Ingresos por ventas divididos entre el número de visitas al sitio web
Utilidad bruta dividida entre el número de clientes existentes
Gasto en adquisición dividido entre el total de impresiones publicitarias
7. ¿Qué pregunta de encuesta tiene más probabilidades de introducir un sesgo por pregunta sugestiva?
¿Con qué frecuencia has usado este producto durante el último mes?
¿Cuánto disfrutaste nuestro nuevo servicio práctico e innovador?
¿Qué característica, si corresponde, influyó más en tu compra?
¿Qué tan satisfecho o insatisfecho estás con el servicio?
8. Después de un aumento moderado del precio, la demanda de un producto cae considerablemente mientras las demás condiciones se mantienen similares. ¿Qué sugiere esto?
La demanda es relativamente elástica
El producto ha alcanzado la saturación del mercado
Los costos fijos del producto han aumentado
La demanda es relativamente inelástica
9. Una empresa está lanzando software especializado de ciberseguridad para altos responsables de la toma de decisiones de TI en grandes empresas. ¿Qué plan de comunicación se ajusta mejor a ese público y contexto de compra?
Usar anuncios generales de entretenimiento enfocados principalmente en maximizar el alcance total entre los consumidores
Depender únicamente de mensajes breves de descuento diseñados para impulsar una compra inmediata por impulso
Combinar la comunicación profesional dirigida con seminarios web técnicos y casos de estudio confiables
Evitar proporcionar información detallada hasta después de que los clientes potenciales hayan firmado un contrato
10. Una marca utiliza correo electrónico, exhibidores en tiendas, redes sociales y relaciones públicas durante un lanzamiento. ¿Qué enfoque refleja mejor las comunicaciones integradas de marketing?
Mantener una promesa central coherente y adaptar la ejecución a cada canal
Usar textos y formatos idénticos en todos los canales, independientemente del contexto
Evaluar cada canal únicamente según la cantidad de mensajes que distribuye
Permitir que cada canal se dirija a públicos no relacionados con beneficios del producto que tampoco guardan relación entre sí
11. A una editorial se le paga por publicar un artículo que se asemeja a su contenido editorial habitual. ¿Cuál es la manera más ética de presentarlo?
Usar el formato normal de los artículos sin mencionar la relación comercial
Etiquetar el artículo de forma clara y destacada como contenido patrocinado
Mencionar al patrocinador solo si un lector se comunica con la editorial para preguntar
Eliminar el nombre del patrocinador, pero conservar sus afirmaciones promocionales
12. Una marca quiere medir si las personas pueden recordarla sin que se les muestre una lista de nombres. ¿Qué medida se ajusta mejor a ese objetivo?
Reconocimiento de marca asistido
Tasa de retención de clientes
Frecuencia de compra
Recuerdo espontáneo de marca
13. Un equipo quiere determinar si un nuevo asunto de correo electrónico aumenta las tasas de apertura. ¿Qué diseño de prueba proporciona la evidencia más clara?
Enviar el nuevo asunto a toda la lista y compararlo con el promedio del año pasado
Cambiar el asunto, el nombre del remitente y la hora de envío para la mitad de la lista
Preguntar a los empleados qué asunto prefieren personalmente
Dividir al azar un público comparable y cambiar únicamente el asunto
14. ¿Qué llamada a la acción es la más específica tanto sobre la acción como sobre el beneficio probable para el lector?
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15. ¿Cuál es el objetivo principal del posicionamiento de mercado?
Distribuir un producto a través de tantos canales de venta como sea posible
Dividir un mercado amplio en grupos con características similares
Calcular el costo operativo total de atender a cada cliente
Establecer un lugar distintivo y relevante para una oferta en la mente del público objetivo
16. Una campaña de búsqueda pagada atrae muchos clics relevantes, pero pocos visitantes completan la prueba gratuita anunciada. ¿Qué debería examinar primero el equipo?
Si la página de destino coincide con la promesa del anuncio y facilita el registro
Si se ha estimado la demanda total del mercado mediante una encuesta más amplia
Si la empresa debería publicar con mayor frecuencia en las redes sociales
Si el logotipo de la marca usa los mismos colores que su principal competidor