Test cuestionario de gestión empresarial - the question form
Preguntas: 16 · 10 minutos
1. Un supervisor tiene 18 subordinados directos y rara vez dispone de tiempo para orientarlos o revisar trabajos complejos. ¿Qué cambio estructural aborda más directamente el problema?
Centralizar todas las decisiones operativas en la alta dirección.
Crear puestos de líder de equipo para que el supervisor tenga menos subordinados directos.
Aumentar la cantidad de objetivos asignados a cada empleado.
Trasladar a todos los empleados a departamentos especializados separados.
2. Un gerente delega la responsabilidad de preparar un informe mensual. ¿Qué enfoque refleja mejor una delegación eficaz?
Permitir que el empleado defina el resultado requerido después de comenzar el trabajo.
Transferir por completo al empleado la tarea y la responsabilidad final.
Especificar cada acción que el empleado debe realizar y exigir aprobación en cada paso.
Aclarar el resultado, otorgar la autoridad adecuada, establecer puntos de control y conservar la responsabilidad gerencial.
3. Un producto se vende a $100 por unidad y su costo variable es de $40 por unidad. Si los costos fijos mensuales son de $24,000, ¿cuántas unidades deben venderse para alcanzar el punto de equilibrio?
400 unidades
343 unidades
240 unidades
600 unidades
4. Un fabricante observa que el costo promedio por unidad disminuye a medida que aumenta la producción porque los costos fijos de las instalaciones se distribuyen entre más unidades. ¿Qué ilustra esto?
Economías de escala
Costo de oportunidad
Discriminación de precios
Deseconomías de alcance
5. Una empresa cobra un precio superior al ofrecer una calidad de producto distintiva y un servicio excepcionalmente ágil que sus clientes objetivo valoran. ¿Qué estrategia competitiva utiliza principalmente?
Liderazgo en costos
Integración vertical
Diferenciación
Retirada del mercado
6. ¿Cuál de los siguientes objetivos está formulado como un objetivo SMART?
Convertirse en la empresa más respetada del sector.
Aumentar en un 10 % las compras de clientes recurrentes durante los próximos seis meses.
Alentar a los empleados a brindar un mejor servicio siempre que sea posible.
Mejorar significativamente las ventas en el futuro.
7. En un análisis FODA, ¿qué elemento se clasifica como una debilidad?
Un competidor se prepara para ingresar al mercado.
Un nuevo segmento de clientes está creciendo rápidamente.
La empresa depende de un software interno desactualizado que ralentiza el procesamiento de pedidos.
Una nueva tecnología podría reducir los costos de producción del sector.
8. Un departamento presupuestó $50,000 para un proyecto, pero gastó $65,000. ¿Qué acción demuestra mejor la función de control de la gestión?
Establecer una declaración de misión más amplia para proyectos futuros.
Aumentar en $15,000 el presupuesto del próximo año sin revisar los gastos.
Transferir la responsabilidad del proyecto a otro departamento.
Analizar la variación, identificar sus causas y decidir si se necesitan medidas correctivas.
9. Dos empleados con experiencia prefieren distintas formas de implementar un proyecto, y cada uno cuenta con evidencia pertinente. El plazo permite dedicar tiempo al debate. ¿Cuál es la respuesta inicial más adecuada de su gerente?
Facilitar un debate que evalúe ambas propuestas según los criterios compartidos del proyecto.
Seleccionar la propuesta respaldada por el empleado de mayor antigüedad.
Posponer la decisión hasta que los empleados lleguen a un acuerdo por su cuenta.
Dividir el proyecto en partes iguales entre ambos enfoques sin comprobar su compatibilidad.
10. Una empresa ya ha gastado $10,000 en una campaña publicitaria que no está dando buenos resultados. Al decidir si debe gastar más, ¿qué información debería tener mayor peso?
La necesidad de justificar el gasto original de $10,000
La cantidad que los competidores han gastado en campañas similares
Los costos y beneficios incrementales futuros esperados de continuar
El presupuesto original de la campaña antes de gastar dinero
11. Un proceso de producción tiene tres etapas consecutivas que pueden procesar 50, 35 y 45 unidades por hora. Suponiendo que la demanda supera la capacidad, ¿qué limita más directamente la producción por hora del proceso?
La primera etapa, porque inicia el proceso
La segunda etapa, porque tiene la menor capacidad
La capacidad promedio de las tres etapas
La tercera etapa, porque las unidades terminadas salen de allí
12. Una fábrica busca un indicador adelantado para su objetivo de reducir los defectos relacionados con los equipos. ¿Qué medida es la más adecuada?
La cantidad de unidades defectuosas detectadas el mes pasado
El costo de las reclamaciones de garantía recibidas este trimestre
El porcentaje de productos terminados rechazados por los inspectores
El porcentaje de tareas programadas de mantenimiento preventivo completadas a tiempo
13. Un minorista vende en promedio 20 unidades diarias de un artículo y el reabastecimiento tarda cinco días. Sin considerar el inventario de seguridad, ¿cuál es el punto de reorden?
25 unidades
400 unidades
200 unidades
100 unidades
14. Una empresa desea que las entrevistas a candidatos produzcan evidencia más coherente y comparable. ¿Qué cambio sería de mayor ayuda?
Hacer a todos los candidatos las mismas preguntas relacionadas con el puesto y utilizar una rúbrica de puntuación definida.
Evaluar a los candidatos principalmente según la fluidez natural de la conversación.
Permitir que cada entrevistador explore los temas que le parezcan interesantes.
Sustituir las entrevistas por presentaciones informales con el equipo.
15. ¿Qué ejemplo refleja con mayor claridad la motivación intrínseca?
Trabajar horas adicionales para obtener un bono en efectivo
Perseverar en una tarea difícil porque dominarla resulta personalmente satisfactorio
Aceptar un proyecto principalmente porque podría conducir a un ascenso
Cumplir una meta para evitar una amonestación formal
16. Una empresa rentable tiene dificultades recurrentes para pagar a sus proveedores porque los clientes tardan 90 días en liquidar las facturas. ¿Cuál es el problema de gestión más inmediato?
Margen de utilidad bruta insuficiente
Gasto de depreciación excesivo
Un desfase en el flujo de efectivo
Una participación de mercado sobreestimada