Кризисный психолог — кто это, зачем нужен и как работает

Кризисный психолог — это специалист, который помогает людям справляться с трудными жизненными ситуациями: утратой, травмами, стрессом и другими кризисами.

Как это выглядит на практике? Приходит мужчина после тяжёлой новости. Он не спит, не ест, руки дрожат. Я не «лечу разговором о смысле жизни». Сначала — безопасность и заземление: дыхание, вода, контакт с телом, простые действия. Потом — ориентирование: что произошло, что уже сделано, кто рядом. Дальше — поддержка решений на ближайшие 24–72 часа: кому позвонить, какие документы собрать, где взять помощь. Маленькие шаги, чтобы снова управлять своей жизнью хоть на сантиметр.

«В кризис не нужно быть сильным, достаточно быть поддержанным» — эта фраза хорошо описывает мой подход. Я не спорю с вашими чувствами и не даю пустых советов «возьмите себя в руки». Я рядом, чтобы вы выдержали, поняли, что с вами происходит, и сделали то, что посильно сейчас.

Чем кризисный психолог отличается от «обычного»

Важно: кризисный психолог не заменяет скорую помощь, полицию и врачей. Если есть угроза жизни — сначала звонок 112/103, потом консультация. Моя работа начинается там, где нужна психологическая первая помощь и человеческая поддержка без лишних слов.

Роль и задачи: чем занимается кризисный психолог

Моя главная роль — вернуть человеку контроль хотя бы над маленьким кусочком реальности. В остром моменте мозг сужает поле внимания: «дыши и выживи». Я помогаю расширить обзор, увидеть следующие шаги и не наделать лишнего из-за паники. Работаю коротко и прицельно: стабилизирую, оцениваю риски, соединяю с нужными службами и поддерживаю первые решения.

Что я делаю на практике

• Стабилизация состояния: дыхание, «заземление», вода, безопасная поза, пауза. Снимаем «шторм» до уровня, где можно говорить и думать.
• Оценка рисков: есть ли суицидальные мысли, угроза себе или другим, медицинские симптомы. Если риск высокий — подключаю экстренные службы.
• Психообразование: объясняю, что с вами происходит. Шок, ступор, слёзы — это нормальные реакции на ненормальные события. Знание снижает страх.
• Навигация и план: что делать в ближайшие 24–72 часа — кому позвонить, какие документы собрать, где поддержка, как сообщить близким.
• Маршрутизация: связываю с врачами, соцслужбами, юридической помощью, НКО. Иногда — помогаю поговорить с работодателем.
• Поддержка семьи: работаю с близкими, чтобы они помогали, а не давили «держись». Даем им понятные роли и шаги.
• Групповая поддержка: если пострадавших много (ДТП, ЧС, кризис в коллективе), провожу краткие групповые встречи и дебрифинги.
• Посткризисное сопровождение: пару коротких контактов после «пика», чтобы закрепить опоры и при необходимости направить в долгосрочную терапию.

Небольшие примеры из жизни

• Утрата: человек в шоке, не ест, не спит. Мы выстраиваем «сутки-минимум»: еда по будильнику, звонок друзьям, список дел, кому делегировать. Чуть-чуть порядка — и уже легче дышать.
• Развод: эмоции «качелями». Вводим правила безопасности, быстрые техники успокоения, план разговоров и границ. Итог — меньше импульсивных решений.
• Инцидент на работе: команда после жёсткой сцены. Провожу краткий групповой разбор, называем эмоции, фиксируем, кто за что отвечает, и что делать, если «накроет» снова.

«В кризис нет идеальных решений, есть рабочие». Моя задача — помочь найти именно их, с учетом ваших сил и обстоятельств на сегодня.

Важно: я не заменяю врача и не даю юридических заключений. Если у вас боли в груди, спутанность сознания, сильное кровотечение или иной медицинский риск — сначала 112/103. Психологическая помощь идёт рядом, а не вместо.

Когда нужна помощь кризисного психолога

Обращаться стоит не только «когда всё совсем плохо». Чем раньше вы получите поддержку, тем меньше шансов на тяжёлые последствия. Ниже — простая карта ориентиров. Если хотя бы один пункт про вас, это повод связаться со мной или с коллегами.

Тревожные сигналы «обратиться немедленно»

• Мысли о самоубийстве, желание причинить вред себе или другим.
• Сильная дезориентация: не помните, где вы, что только что делали, «как в тумане».
• Острая паническая атака, повторяющиеся приступы страха, ощущение, что «сейчас умру».
• Неспособность выполнять базовые действия: есть, спать, выходить из дома, отвечать на звонки.
• Прямые последствия происшествия: авария, насилие, внезапная утрата, диагноз, катастрофа.

Важно: при угрозе жизни — сначала 112/103. Психолог подключается параллельно или после медицинской помощи.

Сигналы «в ближайшие 24–72 часа»

• Навязчивые воспоминания, флэшбэки, кошмары, «прокрутка» события в голове.
• Резкие перепады настроения, вспышки злости или слёз без видимой причины.
• Оцепенение и онемение — «ничего не чувствую», «как будто выключили звук».
• Чувство неизбежной беды, постоянная настороженность, избегание мест/людей, связанных с событием.
• Алкоголь или таблетки как единственный способ «уснуть/успокоиться».

Сигналы «наблюдать себя и записаться на консультацию»

• Затянувшаяся апатия и потеря интереса к привычным делам дольше 2 недель.
• Проблемы с концентрацией, ошибки на работе/за рулём, забывчивость.
• Конфликты в семье и на работе из‑за раздражительности и усталости.
• Изоляция: отказываетесь от встреч, не отвечаете на сообщения.

«Боль — это сигнал, а не приговор». В кризисе нормально чувствовать себя «не собой». Ненормально оставаться с этим один на один.

Мини‑чек‑лист самооценки

• Я сплю хотя бы 5–6 часов в сутки без алкоголя/снотворных.
• Я ем регулярно и помню, когда ел последний раз.
• У меня есть человек, которому могу позвонить ночью.
• Я понимаю, какие шаги сделаю сегодня/завтра.

Если на 2–3 пункта ответ «нет» — это веская причина обратиться за краткосрочной поддержкой. Мы разложим ситуацию на простые шаги и соберём вам «план на 72 часа», чтобы стало легче прямо сейчас.

Кризисный vs экстремальный психолог: в чём разница

Термины похожи, но задачи и контексты отличаются. Я как кризисный психолог работаю с личными и социальными кризисами: утрата, развод, насилие, тяжёлые новости, конфликты на работе, ЧП в коллективе. Моя цель — быстро стабилизировать и помочь пройти первые шаги восстановления. Экстремальный психолог чаще действует там, где есть реальная угроза жизни и массовые последствия: катастрофы, техногенные аварии, боевые действия, стихийные бедствия. Это близкие специализации, и иногда мы пересекаемся на одних площадках, но фокус разный.

Два коротких кейса для ощущения разницы

• Кризисный кейс: женщина внезапно узнаёт о разводе. Я работаю с шоком, заземлением, помогаю составить план на трое суток: опора на друзей, юрконсультация, режим сна и питания, разговор с детьми по алгоритму.
• Экстремальный кейс: техногенная авария, много пострадавших. Психолог действует в команде спасателей: организует безопасную зону, проводит краткие групповые интервенции, помогает родственникам, распределяет людей к службам.

Важно: один специалист может совмещать компетенции, но не каждая ситуация требует полевого формата. При личном кризисе достаточно точной, краткой помощи без выезда на место ЧС — это быстрее и гуманнее для клиента.

Где работает кризисный психолог

Кризисная помощь нужна в самых разных местах. Я работаю там, где человек столкнулся с бедой и ему тяжело «прямо сейчас». Форматы разные: кабинет, онлайн, выезд, работа в команде с врачами и спасателями. Ниже — карта площадок и что мы делаем на каждой.

Как это выглядит днём и ночью

• Днём — приёмы, звонки, координация с коллегами, короткие групповые встречи.
• Вечером — экстренные консультации, если случилось «сейчас». Иногда — выезд к месту события.
• Ночью — дежурства на горячих линиях: главная задача — удержать контакт и провести человека через пик.

Важно: формат подбирается по принципу «быстрее и безопаснее всего для клиента». Не всегда нужен выезд — часто достаточно 30–40 минут онлайн, чтобы снизить шторм и наметить понятные шаги.

Короткий пример

После корпоративного конфликта команда на взводе. Я приезжаю на место, провожу брифинг на 30 минут: обозначаем факты, чувства, правила дальнейшего взаимодействия, «красные кнопки». Люди выходят не друзьями, но уже способны работать и не взрываться на каждой мелочи. Иногда этого достаточно, чтобы избежать увольнений и затяжной войны в переписках.

Навыки и качества: что должен уметь кризисный психолог

В кризисе важна не только «доброта», но и точная работа по протоколу. Я держу фокус на безопасности, ясности и коротких шагах. Ниже — то, без чего в этой профессии никуда.

Профессиональные навыки («hard»)

• Быстрая оценка состояния: отличить шок от паники, тревогу от угрозы психозу, понять — нужна ли скорая.
• Оценка рисков: суицидальные мысли, риск насилия, медицинские красные флаги.
• Техники стабилизации: дыхание, «заземление», ориентирование в реальности, возвращение контроля.
• Психообразование: простым языком объяснить, что с человеком происходит и почему это нормально в ненормальных обстоятельствах.
• Маршрутизация: быстро соединить с нужной службой — врачом, юристом, соцподдержкой, НКО.
• Документирование: кратко фиксировать суть, решения, рекомендации — без романов и туманных формулировок.

Личностные качества («soft»)

• Эмпатия без слияния: быть рядом, не «тонуть» вместе.
• Спокойствие: держать голос, темп и контакт, когда вокруг штормит.
• Ясная речь: короткие фразы, понятные слова, конкретные инструкции.
• Этика и границы: не обещать чудес, не давить, не навязывать решения.

«Ваша задача — не быть идеальными. Достаточно быть устойчивыми». Это правило работает и для клиента, и для специалиста.

Важно: кризисный психолог обязан признать пределы своей компетенции. Если нужны медикаменты, госпитализация или юридическая защита, мы не «играем в героя», а подключаем тех, кто должен.

Методы и техники: чем именно помогает кризисный психолог

Инструменты простые, но точные. Главное — применить их вовремя и по делу. Ниже — рабочий набор, который использую чаще всего.

Психологическая первая помощь (PFA)

• Контакт и безопасность: убедиться, что человеку ничего не угрожает, представиться, говорить спокойно.
• Смягчение сильного стресса: дыхание по счёту, «якоря» на пять чувств, вода, опора на стул/пол.
• Потребности здесь‑и‑сейчас: сон, еда, связь с близкими, базовые юридические/медицинские шаги.
• Информация и план: что будет дальше в ближайшие 24–72 часа и куда обратиться при ухудшении.

Техники стабилизации «здесь‑и‑сейчас»

• Дыхание 4‑4‑6: вдох на 4, пауза 4, выдох 6 — снизить физиологический «разгон».
• Ориентирование: назвать пять предметов вокруг, три звука, два запаха — вернуть чувство реальности.
• Мышечная опора: напряжение‑расслабление крупных групп мышц, «утяжеление» стоп.

Краткие когнитивные приёмы

• Нормализация реакций: «вы не сходитe с ума, вы пережили жёсткое событие».
• Декатастрофизация: делим пугающее «навсегда» на «что сегодня/завтра конкретно».
• Планирование по шагам: 3 маленьких действия, которые доступны прямо сейчас.

Работа с группами и близкими

• Краткий дебрифинг: назвать факты, чувства, потребности, распределить роли.

• Поддержка семьи: объяснить, как помогать без давления, дать фразы‑замены «держись».

Чего мы не делаем в острую фазу

• Не ищем «глубинные причины» и не копаем детские травмы.
• Не спорим с чувствами и не морализируем («возьми себя в руки»).
• Не оставляем одного при высоком риске — организуем сопровождение.

«В кризис лучший инструмент — тот, которым вы реально пользуетесь». Иногда это одно упражнение на дыхание и один звонок нужному человеку. Этого достаточно, чтобы шторм заметно стих.

Важно: техники не заменяют медицинскую помощь. Боли в груди, обмороки, спутанность сознания — повод сначала вызвать скорую, а уже потом включать психологические методы.

Как проходит работа: поэтапный алгоритм — расширенная версия

В кризисе важна простая карта действий. Ниже — подробный разбор каждого шага. Я держу язык максимально понятным и двигаюсь маленькими шагами. Это не «высокая психология», а рабочая инструкция, чтобы стало легче сегодня.

Шаг 1. Подготовка и проверка безопасности

Цель: убедиться, что вы в безопасности, и настроить связь так, чтобы помощь не сорвалась.

• Где вы и кто рядом: дом/улица/больница? Вы один или с кем-то? Нужна ли помощь детям/пожилым/питомцам?
• Медицинские риски: боль в груди, сильное головокружение, обмороки, кровь, спутанность сознания — это зона 112/103 прямо сейчас.
• Онлайн-формат: прошу точный адрес и контакт близкого «на всякий». Проверяю заряд телефона/связь. Договариваемся о кодовой фразе на случай резкого ухудшения («нужно прерваться» = звоню 112).
• Мини-стабилизация до разговора: стакан воды/чая, опереться спиной, ноги на полу, 3 медленных выдоха длиннее вдоха.

Красные флаги: попытка суицида, алкоголь/наркотики «сейчас», насилие рядом, необходимость неотложной медпомощи. Здесь я остаюсь на линии и параллельно помогаю вызвать экстренные службы.

«Сначала безопасность, потом разговор. И только потом — план».

Шаг 2. Первый контакт

Цель: снизить напряжение, установить доверие, собрать факты без «копания» в деталях травмы.

• Темп и голос: говорю медленнее обычного, делаю паузы. Это задаёт ритм и вам.
• Короткий контракт: сколько времени работаем, что делаем сегодня, что будет, если станет хуже.
• Карта фактов (без подробностей, которые травмируют): что произошло, когда, кто рядом, что уже сделано, что мешает.
• Нормализация: «слёзы/дрожь/ступор — нормальная реакция на ненормальные события».
• Приватность: по возможности уходим в отдельную комнату/в наушники. Если рядом родственник, договариваемся о его роли: молчит и поддерживает или выходит.

Чего я не делаю: не обвиняю, не «учу жизни», не выспрашиваю детали насилия ради «полной картины». Это вредно в острой фазе.

Шаг 3. Интервенция «здесь-и-сейчас»

Цель: убрать «шторм до уровня разговора», вернуть чувство контроля и ясности на ближайшие часы.

• Снижаем физиологический разгон:
  • Дыхание 4-4-6 (вдох-пауза-выдох) или «квадрат» 4-4-4-4.
  • Ориентирование 5-4-3-2-1: 5 предметов вижу, 4 слышу, 3 ощущаю, 2 запаха, 1 вкус.
  • Мышечная «опора»: сжать кулаки/стопы на 5 сек, расслабить. Повторить 3–5 раз.
• Слова для чувств: называем эмоции простыми словами: «страшно/зло/обидно/пусто». Когда у чувства есть имя — оно становится управляемее.
• Шкала напряжения 0–10 (SUDS): «сейчас на сколько?» — цель спустить хотя бы на 2–3 пункта, не до нуля.
• Отделяем факты от фантазий: что знаю точно / что думаю / что проверю сегодня.
• Проверка риска (прямые вопросы про суицид/вред себе): при «да» — не оставляю одного, убираем опасные предметы, 112/103, остаюсь на линии до приезда.

Если… то…

• Паническая атака → дыхание с длинным выдохом, ориентирование на 5 чувств, холод в руки/на шею.
• Диссоциация/«отключаюсь» → сенсорное возвращение: лёд/холодная вода, счёт шагов, твёрдые предметы в руках, назвать своё имя, где я, какая сегодня дата.
• Не отпускает истерика → дыхание «на ладонь», ритм речи, короткие фразы, безопасное пространство, рядом — но без объятий, если человек против.

«Лучший инструмент — тот, которым вы готовы пользоваться». Иногда это три выдоха и один звонок — и уже полегче.

Шаг 4. План на 24–72 часа

Цель: превратить хаос в ряд маленьких, выполнимых задач. Меньше «навсегда», больше «сегодня-завтра».

• Формула 3-2-1:
  • 3 ресурса на сегодня (еда, душ, сон по будильнику).
  • 2 человека поддержки (имена и телефоны).
  • 1 конкретное действие сейчас (позвонить/написать/собрать вещи).
• Режим: минимум новостей, алкоголь — нет, кофе — умеренно, короткая прогулка/движение.
• Коммуникации: готовые фразы-шаблоны: «Мне нужна пауза на пару дней», «Нужна помощь: купи продукты/забери ребёнка».
• Маршрутизация: врач/психиатр при необходимости, юрист, НКО, горячие линии. Сразу ставим напоминание в телефон.
• Безопасность: признаки ухудшения и номера, куда звонить (включая местные службы).

Сегодня	Завтра	Через 2–3 дня
2 звонка поддержки, тёплая еда 2 раза, 15 минут на воздухе	Короткий рабочий/бытовой вопрос, сон до полуночи, повтор техники дыхания	Встреча со специалистом/юристом, корректировка плана, решить 1 отложенный вопрос

Мини-памятка (в заметки телефона): «Вода — Еда — Воздух — Звонок — Сон». Пять галочек в день — и вы уже делаете больше, чем кажется.

Шаг 5. Завершение контакта и последующие шаги

Цель: выйти из разговора не «в пустоту», а с понятными ориентирами и поддержкой.

• Резюме вслух: повторяем план своими словами: «Сегодня делаю А… Завтра — Б… Если станет хуже — звоню…»
• Сигналы для повторного контакта: «не сплю двое суток», «мысли о самоубийстве», «сильная дезориентация», «потеря контроля — алкоголь/таблетки».
• Фоллоу-ап: короткий чек-звонок/сообщение через 24–48 часов. Если нужно — назначаем ещё одну короткую сессию.
• Документация: фиксирую 3 пункта — ситуация, решения, рекомендации. Храню безопасно. Без «романов» и оценок.
• Границы: я не становлюсь «единственным человеком на связи 24/7». Вместе разворачиваем сеть поддержки из 2–3 контактов.

Важно: я не даю диагнозов и не обещаю «будет легко». Обещаю другое: вы не одни, у нас есть план, и мы будем действовать по шагам.

Таблица быстрых решений по уровню риска

Уровень	Признаки	Действие
Высокий	Суицидальные намерения, попытка, тяжёлые соматические симптомы, насилие рядом	112/103 немедленно, не оставлять одного, информировать доверенное лицо, остаться на линии
Средний	Панические атаки, флэшбэки, дезориентация, отсутствие сна/еды > 24 ч	Стабилизация + план 24–72 ч, запись к врачу/психиатру при необходимости, чек-контакт 24–48 ч
Низкий	Усталость, слёзы, тревога, конфликт, утрата без угрозы жизни	Короткая сессия, техники самопомощи, поддержка близких, при желании — переход к долгосрочной терапии

«Мы не обязаны пройти весь путь сегодня. Но мы обязаны сделать первый шаг». В кризис этого достаточно, чтобы почувствовать землю под ногами.

Особые группы: кому нужен особый подход

Кризис переживают по‑разному. Один человек «горит», другой — замирает, третий шутит, как стендап-комик на пожарной лестнице. Подход меняется в зависимости от возраста, роли и контекста. Ниже — как я подстраиваю помощь под разные группы.

Дети и подростки

• Больше конкретики, меньше абстракций: говорю простыми фразами, без страшных деталей.
• Игра и рисунок: через рисунок и фигурки ребёнок рассказывает то, что словами не скажет.
• Прогноз по времени: «Мы поговорим 20 минут, потом к маме». Это снижает тревогу.
• Работа с родителями: обучаю, как поддержать без фраз «не плачь» и «будь сильным».

Пожилые люди

• Темп ниже: больше пауз, проверка, что услышано верно.
• Опора на привычки: ритуалы, режим, контакты с близкими.
• Медицинские риски: сразу отсеиваю симптомы, требующие врача, чтобы не «лечить» разговором высокое давление.

Люди с инвалидностью

• Доступность: пространство, связь, понятная инструкция «что будет дальше».
• Коммуникация: прошу уточнить удобный формат — текст, жесты, сопровождающий.
• Уважение автономии: не делаю за человека то, что он может и хочет сделать сам.

Спасатели, медики, силовые службы

• Профессиональная культура: меньше «психологических слов», больше фактов и техники безопасности психики.
• Вторичная травматизация: быстро выявляю признаки истощения и предлагаю короткие протоколы восстановления.
• Командная работа: короткие брифинги, правила связи, распределение ролей «кто что берёт».

Мигранты и люди из разных культур

• Язык и перевод: важнее говорить понятно, чем красиво. При необходимости — переводчик.
• Культурные смыслы: уточняю табу и обычаи, чтобы помощь не звучала как «инструкция из другой планеты».

«Один размер не подходит всем» — это мой девиз в работе с уязвимыми группами. Я адаптирую формат, чтобы человек получил поддержку, а не очередную перегрузку.

Важно: если человек из любой группы не понимает моих слов — это моя ответственность. Я меняю темп, примеры, инструменты, пока контакт не станет ясным и безопасным.

Уважение границ: никаких оценок и морализаторства. Никаких «вы сами виноваты». Я помогаю выдержать и восстановиться.

«Доверие — валюта кризисной помощи». Если его нет, техники не работают. Поэтому я говорю простыми словами, не прячу правила, не играю в «гуру».

Важно: в острых состояниях я фиксирую ключевые решения и рекомендации — коротко, без «романов». Это нужно, чтобы вы могли опереться на запись, когда эмоции снова поднимутся. Документация хранится безопасно и не раздаётся «по первому требованию» третьих лиц.

Профессия с рисками: как не выгореть самому

Честно: в кризисной работе легко «сгореть». Мы слышим сложные истории, видим боль и часто действуем на пределе. Чтобы оставаться полезным, я забочусь о себе так же системно, как о клиентах.

Что изнашивает

• Вторичная травматизация: когда переживания клиентов «липнут» и всплывают в мои сны и мысли.
• Эмоциональное выгорание: усталость, цинизм, «ничего не чувствую» — тревожные колокольчики для психолога.
• Границы времени: если отвечать всем круглосуточно, батарейка садится быстрее, чем телефон на морозе.

Как я себя берегу

• Супервизия и интервизия: регулярные разборы сложных случаев с коллегами.
• Личная терапия: чтобы мои собственные темы не мешали помогать другим.
• Режим: сон, еда, физическая активность. Да, банально. Зато работает.
• Границы связи: оговорённые окна для экстренных звонков и понятные правила для всех.

Быстрый тест «не перегорел ли я»

Важно: если вы специалист и узнаёте в себе признаки истощения — сократите нагрузку, найдите супервизора и поговорите с коллегой. В этой профессии «держаться из последних сил» — плохая стратегия.

«Нельзя наливать из пустого чайника». Забота о себе — не эгоизм, а профессиональная обязанность. Так я остаюсь эффективным в долгую.

Что делать, если вашему близкому нужна помощь

Быть рядом — это не «лечить». Это создать опору и не навредить. Ниже — простой алгоритм и фразы, которые помогают.

Алгоритм действий

• Замедлите темп. Говорите тише и медленнее. Сядьте рядом, дайте воды.
• Назовите реальность. «Я с тобой. Я слышу, что тебе очень тяжело».
• Спросите о базовых вещах. «Ты давно ел? Пил? Хочешь плед?»
• Сформулируйте одну ближайшую задачу. «Давай вместе позвоним…», «Я рядом, пока ты пишешь сообщение».
• Уберите давление. Никаких «соберись», «держись», «другим хуже».
• Предложите выбор. «Могу остаться/поехать с тобой/позвонить специалисту — что лучше?»
• Отслеживайте риски. Если речь о суициде, угрозе себе или другим — 112/103 сразу.

Фразы‑помощники

• «Я не буду тебя переубеждать. Я рядом».
• «Давай решим только на сегодня. Завтра решим заново».
• «Скажи, как я могу помочь прямо сейчас: помолчать рядом, набрать номер, сделать чай?»

Чего делать не стоит

• Не спорьте с чувствами и не спорьте с фактом боли.
• Не ускоряйте человека. Плач, паузы и тишина — часть процесса.
• Не берите всё на себя. Помогайте организовать помощь, а не становитесь единственным «спасателем».

Важно: если близкий отказывается от любой помощи, а вы видите высокий риск — подключайте профессионалов. Лучше обидеться на вас сегодня, чем не проснуться завтра.

FAQ: коротко о важном

Сколько длится помощь у кризисного психолога?

Часто хватает 1–3 встреч. Иногда делаем пару коротких созвонов для поддержки в течение недели.

Можно ли получить помощь онлайн?

Да. Онлайн отлично подходит для стабилизации и плана на 72 часа. При угрозе жизни — только экстренные службы.

Чем кризисный психолог отличается от психиатра?

Я работаю с переживаниями и поведением в остром стрессе. Психиатр — с расстройствами и назначает лекарства при показаниях.

Что, если мне «не зашло»?

Это нормально. Попросите у меня или у коллеги контакты другого специалиста. В кризисе важен не стиль, а контакт и результат.

Нужны ли домашние задания?

Да, но простые: режим сна/еды, 1–2 звонка поддержки, короткая прогулка, техники дыхания. Всё — по силам.

Можно ли прийти вдвоём — с близким?

Да. Я подскажу, как поддерживать и не выгорать самому.

Сколько стоит консультация?

Зависит от региона и формата. Смотрите раздел про доход. В экстренных службах часто бесплатно.

Что взять на первую встречу?

Телефон с зарядом, воду, список важных контактов и лекарств, при необходимости — документы.

Когда точно вызывать экстренные службы?

Когда есть угроза жизни: попытка суицида, сильная дезориентация, травмы, опасность окружающим, острые соматические симптомы.

«Глупых вопросов в кризисе не бывает». Спрашивайте всё, что помогает вам чувствовать опору.

Заключение + полезные контакты

Кризисный психолог — это «первая помощь» для психики. Я не обещаю чудес, но помогаю пройти самый сложный отрезок: снизить шторм, вернуть опоры и наметить план на ближайшие дни. Иногда этого достаточно, чтобы жизнь снова «схватилась за край» и начала выравниваться.

Куда обратиться

• Единый номер экстренных служб: 112 (из любой точки РФ).
• Скорая медицинская помощь: 103.
• Детский телефон доверия: 8‑800‑2000‑122.
• Горячие линии региональных центров: уточните на сайте вашего региона или в справочной 122.
• НКО и кризисные центры: по запросу «кризисный психолог онлайн/ваш город» — выбирайте службы с открытыми правилами и отзывами.

Важно: проверьте номера и режим работы в вашем регионе — они могут меняться. Сохраните нужные контакты в телефон заранее и стикером на холодильник. В момент кризиса искать их некогда.

«В кризис мы сначала дышим, потом думаем, потом действуем». Если вы дочитали до конца — у вас уже есть план. А если штормит прямо сейчас — начните с воды, дыхания и одного звонка. Я рядом, чтобы пройти это вместе.