Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис Freudly.ai (далее — «мы», «наш» или «сервис») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей, а также раскрывает информацию о ваших правах и способах их реализации.
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить безопасность и прозрачность в отношении ваших данных.
1. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории данных:
Идентификационные данные: имя, адрес электронной почты, логин (если вы регистрируетесь в системе).
Данные о сессии: IP-адрес, тип устройства, браузер, язык, дата и время посещения.
Техническая информация: файлы cookie, журнал активности, данные об ошибках.
Вводимая пользователем информация: текстовые сообщения, отправленные в чат, включая возможные чувствительные данные (при работе с ИИ-психологом).
Анонимные аналитические данные: для улучшения качества сервиса (через инструменты Google Analytics и аналогичные).
2. Как мы используем данные
Ваши данные используются исключительно для:
Предоставления и поддержки функциональности сервиса.
Персонализации взаимодействия с ИИ.
Улучшения качества услуг и пользовательского опыта.
Поддержки, обратной связи и ответов на запросы.
Аналитики и исследований (в агрегированной и обезличенной форме).
Соблюдения юридических обязательств.
3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам. Однако передача может осуществляться в следующих случаях:
Сторонним сервисам: хостинг-провайдерам, аналитическим платформам (Google Analytics), инструментам поддержки пользователей — строго в рамках необходимого.
По закону: по запросу государственных органов, если это требуется законодательством.
4. Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей политике, либо в соответствии с действующими законами.
5. Защита информации
Мы применяем технические и организационные меры безопасности, включая шифрование, ограничение доступа и регулярный аудит систем, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа и утечки.
6. Ваши права
Вы имеете право:
Запросить доступ к своим данным.
Исправить или удалить свои данные.
Ограничить или возразить против обработки данных.
Получить копию своих данных (право на переносимость).
Отозвать согласие на обработку, если ранее было дано.
Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу: hello@freudly.ai
7. Использование файлов cookie
Сайт использует файлы cookie для:
Запоминания настроек пользователя.
Ведения аналитики.
Повышения удобства использования сайта.
Вы можете отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность сервиса.
8. Конфиденциальность несовершеннолетних
Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные о несовершеннолетних. Если вы обнаружили, что ребёнок предоставил нам свои данные — пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.
9. Обновления политики
Мы можем периодически обновлять настоящую политику. В случае значительных изменений будет размещено уведомление на сайте. Дата последнего обновления будет указана вверху страницы.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы по поводу этой политики, свяжитесь с нами:
Электронная почта: hello@freudly.ai
Сайт: https://freudly.ai