Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Freudly.ai (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el servicio») recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios, y divulga información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

Respetamos su derecho a la privacidad y nos esforzamos al máximo para garantizar la seguridad y la transparencia de sus datos.

1. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: nombre, correo electrónico, inicio de sesión (si se registra en el sistema).
Datos de sesión: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, fecha y hora de la visita.
Información técnica: cookies, registro de actividad, datos de error.
Entrada del usuario: mensajes de texto enviados en el chat, incluidos posibles datos sensibles (al trabajar con un psicólogo de IA).
Datos analíticos anónimos: para mejorar la calidad del servicio (a través de Google Analytics y herramientas similares).

2. Cómo utilizamos los datos

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

Proporcionar y dar soporte a la funcionalidad del servicio.
Personalizar la interacción con la IA.
Mejorar la calidad de los servicios y la experiencia del usuario.
Asistencia, comentarios y respuestas a solicitudes.
Análisis e investigación (de forma agregada y anónima).
Cumplimiento de obligaciones legales.

3. Transferencia de datos a terceros

No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, la transferencia puede ocurrir en los siguientes casos:

Servicios de terceros: proveedores de hosting, plataformas analíticas (Google Analytics), herramientas de soporte al usuario, estrictamente dentro de los límites necesarios.
Por ley: a solicitud de agencias gubernamentales, si así lo exige la ley.

4. Almacenamiento de datos

Almacenamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para lograr los fines descritos en esta política o de acuerdo con la legislación aplicable.

5. Protección de datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como cifrado, restricciones de acceso y auditorías periódicas del sistema, para proteger sus datos de accesos no autorizados y filtraciones.

6. Sus derechos

Tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos.
Corregir o eliminar sus datos.
Restringir u oponerse al tratamiento de datos.
Recibir una copia de sus datos (derecho a la portabilidad de datos).
Revocar el consentimiento para el tratamiento, si lo ha otorgado previamente.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: hello@freudly.ai

7. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para:

Recordar la configuración del usuario.
Realizar análisis.
Mejorar la usabilidad del sitio.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto podría limitar la funcionalidad del servicio.

8. Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado sus datos, póngase en contacto con nosotros para eliminarlos.

9. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política periódicamente. En caso de cambios significativos, se publicará un aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de la página.

10. Contactos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, contáctenos:

Correo electrónico: hello@freudly.ai

Sitio web: https://freudly.ai

Detalles

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INN 5410097764
OGRN 1225400042548
Dirección: 630501, región de Novosibirsk, estación de metro de Novosibirsk, asentamiento urbano de trabajadores de Krasnoobsk, aldea de Krasnoobsk, microdistrito 7, edificio 10, apto. 21
8 800 511-57-58, hello@freudly.ai