Nutzungsbedingungen

Stand: 26. September 2025

WICHTIG: Freudly.ai ist kein Gesundheitsdienstleister und bietet keine lizenzierte Psychotherapie, Beratung, Diagnose oder Behandlung an. Die Nutzung des Dienstes begründet keine medizinischen oder klinischen Beziehungen. Freudly.ai ist kein Ersatz für professionelle Betreuung. Nichts, was über Freudly.ai geäußert, veröffentlicht oder zur Verfügung gestellt wird, stellt die Ausübung der Heilkunde oder die Erbringung medizinischer Versorgung dar oder sollte als solche ausgelegt werden.

1. Einleitung und Annahme der Bedingungen

Willkommen bei Freudly.ai!
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Dienst Freudly.ai („Freudly.ai", „wir", „uns") dar. Durch das Herunterladen, Installieren, Öffnen und Verwenden der mobilen Anwendung oder Web-Plattform von Freudly.ai (die „App" und die „Plattform") erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten. Wenn Sie nicht einverstanden sind, verwenden Sie Freudly.ai nicht.

Freudly.ai ist eine KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, informative Unterstützung und Werkzeuge zur Selbstreflexion bereitzustellen. Freudly.ai ist kein medizinischer oder therapeutischer Dienst und ersetzt keine professionelle Betreuung.

Das Mindestalter für die Nutzung beträgt 18 Jahre. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, verwenden Sie die App oder Plattform nicht.

„Eingaben" sind die Wörter, Nachrichten oder Inhalte, die Sie in die App/Plattform eingeben oder hochladen.

„Ausgaben" sind die Antworten, Nachrichten oder Inhalte, die von der KI von Freudly.ai als Reaktion auf Ihre Eingaben generiert werden.

2. Dienstbeschreibung und Einschränkungen

Freudly.ai ist kein Gesundheitsdienstleister und bietet keine lizenzierte Therapie, Beratung, Diagnose oder Behandlung an. Es wird keine medizinische/klinische Beziehung begründet. Freudly.ai ist ein KI-basiertes Werkzeug, das allgemeine Unterstützung, Informationen und Mittel zur Selbstreflexion bietet. Es ist kein Medizinprodukt, handelt nicht als lizenzierter Therapeut oder Arzt und bietet keine Therapie, Beratung, Diagnose oder Behandlung jeglicher Art.

Die App und Plattform sind kein Ersatz für professionelle Therapie, Beratung oder medizinische Beratung. Im Falle einer Krise oder bei Bedarf an psychiatrischer/psychologischer Unterstützung wenden Sie sich an einen lizenzierten Fachmann oder Notdienst.

Der Dienst arbeitet mit KI. Ausgaben können ungenau, unvollständig oder für Ihre Situation ungeeignet sein. Freudly.ai unterliegt nicht HIPAA und ist nicht für die Weitergabe geschützte Gesundheitsinformationen (PHI) oder anderer sensibler medizinischer Daten vorgesehen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Freudly.ai. Wenn Sie den Dienst über eine Organisation (z. B. Schule oder Arbeitgeber) nutzen, kann auch die Vereinbarung dieser Organisation mit Freudly.ai gelten.

3. Nutzerberechtigung und Kontoerstellung

Um die App oder Plattform zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und rechtlich in der Lage sein, einen Vertrag abzuschließen. Durch die Nutzung von Freudly.ai bestätigen Sie, dass:

Freudly.ai kein Gesundheitsdienstleister, lizenzierter Therapeut oder Berater ist;
keine Arzt-Patient-Beziehung begründet wird;
Freudly.ai kein Ersatz für professionelle Betreuung ist;
alle Entscheidungen über Diagnose, Behandlung oder Pflege von Ihnen und Ihrem Behandler getroffen werden.

Bei der Kontoerstellung können Sie unter anderem Folgendes angeben: Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Social-Media-Konto und ein Passwort. Wenn Sie über eine Organisation zugreifen, können Sie einen speziellen Code oder eine Firmen-E-Mail verwenden. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Daten korrekt zu halten und Ihr Passwort zu schützen. Ihr Konto darf nicht an Dritte übertragen werden.

Durch die Nutzung von Freudly.ai stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu.

4. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (AUP)

Bei der Nutzung der App oder Plattform verpflichten Sie sich:

Freudly.ai nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zu verwenden;
Kontodaten aktuell zu halten und Ihr Passwort zu schützen; Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich;
den Zugang nicht zu teilen und anderen nicht zu erlauben, Ihr Konto zu verwenden;
den Dienst nicht für rechtswidrige, schädliche oder betrügerische Zwecke zu verwenden;
keine verleumderischen, obszönen, anstößigen, die Privatsphäre verletzenden oder anderweitig inakzeptablen Inhalte hochzuladen/zu übermitteln;
nicht zu versuchen, Freudly.ai-Technologien/KI-Systeme zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu kopieren oder zu missbrauchen;
keine PHI, regulierte Gesundheitsdaten oder andere sensible medizinische Informationen zu übermitteln;
die Freudly.ai Datenschutzerklärung (durch Verweis einbezogen) einzuhalten;
diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung oder geltendes Recht nicht zu verletzen;
bei Zugriff über eine Organisation deren zusätzliche Regeln/Onboarding zu befolgen;
den Dienst nicht zu verwenden, um Folgendes zu besprechen, Rat einzuholen oder offenzulegen („Verbotene Themen"):
i) eskalierende Besessenheit von einer anderen Person;

ii) Isolation, Stalking, Drohungen, die als Sorge/Liebe getarnt sind;

iii) emotionale Dysregulation, Verlust der Verbindung zur Realität;

iv) Suizidgedanken, Suizidabsichten, Pläne oder Handlungen;

v) Psychose und/oder extrem ausgeprägte Paranoia (z. B. „die Stimmen sagen mir...", „ich weiß, dass sie mich beobachten...");

vi) Selbstvernachlässigung in einem Ausmaß, das ein Risiko für körperliche Schäden darstellt;

vii) kumulative/eskalierende Verhaltensweisen, die auf Gefahr hinweisen;

viii) andere Themen, die am Ort der Nutzung der App/des Dienstes im Rahmen von Beratung und/oder KI-Beratung gesetzlich verboten sind;

ix) Diskussion über medizinische Verfahren und Eingriffe (Operationen, Einnahme von Medikamenten, Abtreibung usw.).

Wenn Sie die oben genannten Themen besprechen, kann Freudly.ai den Zugang sofort aussetzen/beenden und Sie an lizenzierte Fachkräfte oder Notdienste verweisen. Der Dienst ist nicht für solche Situationen vorgesehen.

Sie sind für Ihre eigenen Handlungen und die von Ihnen geteilten Inhalte verantwortlich. Sie sind für Ihre Eingaben und für jede Nutzung der Ausgaben verantwortlich. Wenn Sie gegen die Bedingungen verstoßen, kann Freudly.ai den Zugang aussetzen/beenden und/oder Inhalte entfernen, die gegen die Richtlinien verstoßen oder auf die Notwendigkeit professioneller Betreuung hinweisen.

5. Dateneigentum und Datenschutz

Sie behalten die Rechte an den Eingaben, die Sie übermitteln (Nachrichten, Fragen, Präferenzen). Die KI von Freudly.ai generiert Ausgaben basierend auf Ihren Eingaben. Durch die Nutzung des Dienstes erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Eingaben und Ausgaben zu verwenden, zu verarbeiten und zu analysieren, um den Dienst bereitzustellen, zu unterstützen und zu verbessern, einschließlich KI-Training, Analysen und Produktentwicklung.

Freudly.ai kann anonymisierte und aggregierte Daten aus Eingaben/Ausgaben für Forschung, Analysen und Verbesserung von KI-Systemen erstellen. Solche Daten identifizieren Sie nicht persönlich.

Wenn Sie den Dienst über eine Organisation (Schule/Arbeitgeber) nutzen, kann diese Organisation Freudly.ai einige Ihrer Daten (Name, E-Mail usw.) zur Einrichtung Ihres Kontos zur Verfügung stellen. Diese Daten („Kundendaten") werden von der Organisation verwaltet und durch unsere Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) geregelt.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Freudly.ai kann personenbezogene Daten offenlegen, soweit dies gesetzlich, durch Regulierungsbehörden, Vorladung oder behördliche Anfrage erforderlich ist.

6. Geistiges Eigentum und Ausgaben

Freudly.ai besitzt alle Rechte an der App/Plattform und den Technologien, die sie antreiben.

Sie besitzen die Inhalte (Eingaben), die Sie veröffentlichen, sofern Sie die Rechte daran haben. Die KI generiert Ausgaben basierend auf Ihren Eingaben. Durch die Nutzung des Dienstes erteilen Sie uns die Erlaubnis, Eingaben/Ausgaben zu speichern und zu analysieren, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich KI-Training und Analysen. Sie bestätigen, dass Sie das Recht haben, Inhalte hochzuladen/zu teilen. Wenn der Inhalt einem Dritten gehört und Sie keine Erlaubnis haben, laden Sie ihn nicht hoch.

Sie können Ihre Ausgaben über die App/Plattform ansehen, kopieren oder herunterladen. Zum Exportieren/Löschen verwenden Sie In-App-Tools oder schreiben Sie an support@freudly.ai.

Freudly.ai kann anonymisierte und aggregierte Ausgaben verwenden, um KI-Modelle zu verbessern, Funktionen zu entwickeln und für Analysen und Forschung.

Sie können Ausgaben für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke verwenden. Sie dürfen Ausgaben ohne schriftliche Zustimmung von Freudly.ai nicht verkaufen, veröffentlichen oder für kommerzielle Zwecke verwenden. Wenn Sie glauben, dass eine Ausgabe einen Fehler oder unangemessenen Inhalt enthält, wenden Sie sich an support@freudly.ai.

7. KI-Haftungsausschluss (Halluzinationen, Ungenauigkeiten)

Freudly.ai ist kein Gesundheitsdienstleister und bietet keine lizenzierte Therapie, Diagnose oder Behandlung an. Der Dienst ist KI-basiert; Antworten können ungenau, unvollständig oder unangemessen sein („Halluzinationen"). Verlassen Sie sich nicht auf Ausgaben für wichtige Entscheidungen, Notfälle oder Fragen der Gesundheit/Sicherheit/des Wohlbefindens. Der Dienst ist kein Ersatz für professionelle Beratung, Therapie oder medizinische Versorgung.

Sie sind dafür verantwortlich, wie Sie Ausgaben verwenden. Im Falle ernsthafter Bedenken oder einer Krise wenden Sie sich an einen Fachmann oder Notdienst.

8. Haftungsbeschränkung

Im maximal zulässigen Umfang des anwendbaren Rechts stellt Freudly.ai die App und Plattform „WIE BESEHEN" und „WIE VERFÜGBAR" bereit. Freudly.ai und seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer geben keine Garantien (ausdrücklich oder stillschweigend) ab, einschließlich Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung, Verfügbarkeit, Sicherheit, Genauigkeit oder Zuverlässigkeit. Wir gewährleisten keinen unterbrechungsfreien Betrieb, fehlerfreie Leistung, Sicherheit oder Fehlerbehebung.

Freudly.ai bietet keine medizinische, psychische Gesundheit betreffende oder lizenzierte therapeutische Beratung/Diagnosen. Nichts in der App/Plattform stellt die Ausübung der Heilkunde oder die Erbringung medizinischer Versorgung dar.

Im vollsten gesetzlich zulässigen Umfang haften Freudly.ai und verbundene Parteien nicht für indirekte, zufällige, strafende oder besondere Schäden (einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust, Verlust des Goodwills, Personenschäden, Sachschäden, unbefugter Offenlegung), unabhängig von der Rechtstheorie (Vertrag, unerlaubte Handlung, verschuldensunabhängige Haftung usw.), selbst wenn auf die Möglichkeit hingewiesen wurde.

Die Gesamthaftung von Freudly.ai Ihnen gegenüber übersteigt USD $100 oder den Gegenwert in einer anderen Währung nicht.

Sie sind für Ihre Handlungen, Entscheidungen und das Vertrauen in Ausgaben/Informationen des Dienstes verantwortlich. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an einen qualifizierten Fachmann.

Einige Rechtsordnungen erlauben bestimmte Ausschlüsse/Beschränkungen nicht; solche Bestimmungen gelten im maximal zulässigen Umfang.

9. Freistellung

Sie verpflichten sich, Freudly.ai, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Auftragnehmer von allen Ansprüchen/Forderungen/Verlusten/Kosten Dritter (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:

Ihrer Nutzung der App/Plattform;
Eingaben/Ausgaben/Inhalten, die Sie übermitteln/teilen;
Ihrer Verletzung der Bedingungen/Richtlinie/des Gesetzes;
Ihrer Verletzung von Rechten Dritter (geistiges Eigentum, Datenschutz, Veröffentlichungsrechte);
Ihrer groben Fahrlässigkeit/vorsätzlichem Fehlverhalten/Betrug.

Dies gilt nicht für Ansprüche, die ausschließlich durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten von Freudly.ai verursacht wurden.

10. Aussetzung und Beendigung

Freudly.ai kann Ihren Zugang aussetzen/beenden, wenn:

Sie verbotene Themen besprechen (Abschnitt 4.11.i–ix);
nach unserem Ermessen Ihr Fall ein Eingreifen durch einen lizenzierten Fachmann/Notdienst erfordert;
Sie gegen die Bedingungen verstoßen, sich selbst/anderen/dem Dienst Schaden zufügen oder betrügerische/illegale Aktivitäten festgestellt werden.

Bei Aussetzung/Löschung können Sie den Zugang zu Ihrem Konto und Ihren Daten (Eingaben/Ausgaben) verlieren. Freudly.ai ist für einen solchen Verlust nicht verantwortlich. Wenn die Beendigung wegen Verstößen erfolgt, können wir bestimmte Informationen aufbewahren, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder für legitime Geschäftszwecke erforderlich ist.

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto oder die App löschen. Für Konto-/Eingaben-/Ausgaben-Löschung und Datenfragen wenden Sie sich an support@freudly.ai.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

11.1. Informelle Lösung. Wenden Sie sich zuerst an support@freudly.ai - wir werden versuchen, den Streit innerhalb von 30 Tagen informell zu lösen.

11.2. Verbraucher im EWR/UK/Schweiz. Wenn Sie ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz sind, können Sie Klagen vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes erheben, und Ihnen stehen die zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes zu. Nichts in diesen Bedingungen entzieht Ihnen diese Schutzrechte. Die Rechtswahl in Abschnitt 11.4 gilt nur insoweit, als sie Sie dieser Garantien nicht beraubt.

11.3. Andere Nutzer und B2B. Für Nutzer, die nicht als Verbraucher handeln (einschließlich juristischer Personen, Einzelunternehmer und Personen, die den Dienst für berufliche/geschäftliche Zwecke nutzen), unterliegen alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder dem Dienst einem verbindlichen Schiedsverfahren, das von JAMS gemäß den JAMS-Regeln verwaltet wird. Sitz des Schiedsverfahrens: Los Angeles, Kalifornien, USA; Sprache: Englisch. Der Schiedsspruch ist endgültig und vollstreckbar. Die Parteien verzichten auf ein Geschworenenverfahren und Sammelklagen. Die Gerichte des Staates Kalifornien oder das US-Bundesgericht in Los Angeles County sind zuständig, den Schiedsspruch anzuerkennen/zu vollstrecken.

11.4. Anwendbares Recht.

Für Streitigkeiten gemäß Abschnitt 11.3 (B2B/Nicht-Verbraucher): Es gilt das Recht des Staates Delaware, USA, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regelungen.
Für Verbraucher (Abschnitt 11.2): Diese Rechtswahl beraubt Sie nicht des Schutzes zwingender Vorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts; diese Vorschriften gehen vor. Ansonsten gilt das Recht von Delaware, soweit zulässig.

11.5. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung von Abschnitt 11 in Ihrer Rechtsordnung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleibt der Rest wirksam; der betroffene Teil gilt als im minimal erforderlichen Umfang geändert, um dem geltenden Recht zu entsprechen.

11.6. EU-Online-Streitbeilegungsplattform. Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission für die außergerichtliche Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten nutzen. Dies schränkt Ihr Recht nicht ein, eine Klage vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes zu erheben.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir können die Bedingungen aktualisieren. Im Falle von Änderungen werden wir die aktualisierte Version in der App/Plattform veröffentlichen. Durch die weitere Nutzung des Dienstes nach der Veröffentlichung stimmen Sie den Aktualisierungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, beenden Sie die Nutzung des Dienstes und löschen Sie Ihr Konto.

13. Mitteilungen und Kommunikation

Fragen und Support: support@freudly.ai. Wir können Mitteilungen per E-Mail, über die App oder über die Plattform senden. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen aktuell.

Für Fragen zu Ihrem Konto, Datenschutz und diesen Bedingungen: support@freudly.ai.

14. Verschiedenes

Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte/Pflichten aus den Bedingungen ohne schriftliche Zustimmung von Freudly.ai nicht übertragen. Wir können Rechte/Pflichten im Rahmen einer Transaktion (Fusion/Verkauf) übertragen.

Salvatorische Klausel: Die Ungültigkeit eines Teils der Bedingungen berührt den Rest nicht.

Kein Verzicht: Unser Versäumnis, ein Recht durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Fortbestand: Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten, bleiben nach Ende der Nutzung in Kraft.

Keine Drittbegünstigten: Diese Bedingungen bestehen nur zwischen Ihnen und Freudly.ai.

Zur Klarstellung: Freudly.ai ist kein medizinischer Dienst, bietet keine lizenzierte Therapie/Diagnose/Behandlung, es wird keine Arzt-Patient-Beziehung begründet usw. (siehe oben).