Regulamin

Data wejścia w życie: 26 września 2025 r.

WAŻNE: Freudly.ai nie jest świadczeniodawcą opieki zdrowotnej i nie świadczy licencjonowanej psychoterapii, poradnictwa, diagnozy ani leczenia. Korzystanie z Usługi nie tworzy relacji medycznych ani klinicznych. Freudly.ai nie zastępuje profesjonalnej opieki. Nic, co zostało stwierdzone, opublikowane lub udostępnione za pośrednictwem Freudly.ai, nie stanowi ani nie powinno być interpretowane jako praktyka medyczna lub świadczenie opieki medycznej.

1. Wprowadzenie i akceptacja warunków

Witamy w Freudly.ai! Niniejszy Regulamin („Regulamin") stanowi prawną umowę między Tobą a usługą Freudly.ai („Freudly.ai", „my", „nas"). Pobierając, instalując, otwierając i korzystając z aplikacji mobilnej lub platformy internetowej Freudly.ai („Aplikacja" i „Platforma"), zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Freudly.ai.

Freudly.ai to platforma oparta na AI, zaprojektowana w celu zapewnienia wsparcia informacyjnego i narzędzi do autorefleksji. Freudly.ai nie jest usługą medyczną ani terapeutyczną i nie zastępuje profesjonalnej opieki.

Minimalny wiek użytkowania to 18 lat. Jeśli masz poniżej 18 lat, nie korzystaj z Aplikacji ani Platformy.

„Dane wejściowe" to słowa, wiadomości lub treści, które wprowadzasz lub przesyłasz do Aplikacji/Platformy.
„Dane wyjściowe" to odpowiedzi, wiadomości lub treści generowane przez AI Freudly.ai w odpowiedzi na Twoje Dane wejściowe.

2. Opis usługi i ograniczenia

Freudly.ai nie jest świadczeniodawcą opieki zdrowotnej i nie świadczy licencjonowanej terapii, poradnictwa, diagnozy ani leczenia. Nie powstaje żadna relacja medyczna/kliniczna. Freudly.ai to narzędzie oparte na AI oferujące ogólne wsparcie, informacje i środki do autorefleksji. Nie jest to urządzenie medyczne, nie działa jako licencjonowany terapeuta ani lekarz i nie zapewnia terapii, poradnictwa, diagnozy ani leczenia jakiegokolwiek rodzaju.

Aplikacja i Platforma nie zastępują profesjonalnej terapii, poradnictwa ani porady medycznej. W przypadku kryzysu lub potrzeby pomocy psychiatrycznej/psychologicznej skontaktuj się z licencjonowanym specjalistą lub służbami ratunkowymi.

Usługa działa w oparciu o AI. Dane wyjściowe mogą być niedokładne, niekompletne lub nieodpowiednie dla Twojej sytuacji. Freudly.ai nie jest przeznaczona do przechowywania ani przetwarzania Chronionych Informacji Zdrowotnych (PHI) zgodnie z definicją zawartą w obowiązującym prawie USA. Użytkownicy nie powinni przesyłać dokumentacji medycznej, regulowanych danych zdrowotnych ani innych wysoce poufnych informacji medycznych za pośrednictwem Usługi.

Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie z Freudly.ai. Jeśli korzystasz z Usługi za pośrednictwem organizacji (np. szkoły lub pracodawcy), może również mieć zastosowanie umowa tej organizacji z Freudly.ai.

3. Uprawnienia użytkownika i tworzenie konta

Aby korzystać z Aplikacji lub Platformy, musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat i być prawnie zdolny do zawarcia umowy. Korzystając z Freudly.ai, potwierdzasz, że:

Freudly.ai nie jest świadczeniodawcą opieki zdrowotnej, licencjonowanym terapeutą ani doradcą;
nie powstaje relacja lekarz-pacjent;
Freudly.ai nie zastępuje profesjonalnej opieki;
wszystkie decyzje dotyczące diagnozy, leczenia lub opieki są podejmowane przez Ciebie i Twojego świadczeniodawcę.

Tworząc konto, możesz podać między innymi: swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, konto w mediach społecznościowych i hasło. Jeśli uzyskujesz dostęp za pośrednictwem organizacji, możesz użyć specjalnego kodu lub firmowego adresu e-mail. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie dokładności swoich danych i bezpieczeństwo hasła. Twoje konto nie może być przekazywane osobom trzecim.

Korzystając z Freudly.ai, zgadzasz się na niniejszy Regulamin i naszą Politykę Prywatności.

4. Polityka akceptowalnego użytkowania (PAU)

Korzystając z Aplikacji lub Platformy, zgadzasz się:

używać Freudly.ai wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych;
utrzymywać dane konta na bieżąco i chronić swoje hasło; jesteś odpowiedzialny za całą aktywność na swoim koncie;
nie udostępniać dostępu i nie pozwalać innym na korzystanie z Twojego konta;
nie używać Usługi do celów niezgodnych z prawem, szkodliwych lub oszukańczych;
nie przesyłać/nie przekazywać treści zniesławiających, obscenicznych, obraźliwych, naruszających prywatność lub w inny sposób niedopuszczalnych;
nie próbować dekompilować, dokonywać inżynierii wstecznej, kopiować ani nadużywać technologii/systemów AI Freudly.ai;
nie przekazywać PHI, regulowanych danych zdrowotnych ani innych poufnych informacji medycznych;
przestrzegać Polityki Prywatności Freudly.ai (włączonej przez odniesienie);
nie naruszać niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności ani obowiązującego prawa;
jeśli uzyskujesz dostęp za pośrednictwem organizacji, przestrzegać jej dodatkowych zasad/wdrożenia;
nie używać Usługi do omawiania, szukania porady lub ujawniania („Zabronione tematy"):
i) eskalującej obsesji na punkcie innej osoby;
ii) izolacji, prześladowania, gróźb zamaskowanych jako troska/miłość;
iii) dysregulacji emocjonalnej, utraty kontaktu z rzeczywistością;
iv) myśli samobójczych, ideacji, planów lub działań;
v) psychozy i/lub skrajnie wyraźnej paranoi (np. „głosy mi mówią...", „wiem, że mnie obserwują...");
vi) zaniedbywania siebie do tego stopnia, że istnieje ryzyko uszkodzenia ciała;
vii) kumulujących się/eskalujących zachowań wskazujących na niebezpieczeństwo;
viii) innych tematów zabronionych przez prawo w miejscu, w którym aplikacja/usługa jest używana w zakresie poradnictwa i/lub poradnictwa AI;
ix) omawiania procedur i interwencji medycznych (operacja, przyjmowanie leków, aborcja itp.).

Jeśli takie tematy się pojawią, Usługa może ograniczyć pewne funkcjonalności i zachęcić Cię do skontaktowania się z licencjonowanymi specjalistami lub służbami ratunkowymi, jeśli to właściwe. Freudly.ai zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu w przypadku nadużyć lub naruszeń niniejszego Regulaminu. Usługa nie jest przeznaczona do takich sytuacji.

Jesteś odpowiedzialny za swoje własne działania i treści, które udostępniasz. Jesteś odpowiedzialny za swoje Dane wejściowe i za wszelkie wykorzystanie Danych wyjściowych. Jeśli naruszysz Regulamin, Freudly.ai może zawiesić/zakończyć dostęp i/lub usunąć treści, które naruszają zasady lub wskazują na potrzebę profesjonalnej opieki.

5. Własność danych i prywatność

Zachowujesz prawa do przesyłanych przez Ciebie Danych wejściowych (wiadomości, pytania, preferencje). AI Freudly.ai generuje Dane wyjściowe na podstawie Twoich Danych wejściowych. Korzystając z Usługi, udzielasz nam pozwolenia na używanie, przetwarzanie i analizowanie Twoich Danych wejściowych i Danych wyjściowych w celu świadczenia, utrzymywania i ulepszania Usługi, w tym optymalizacji usług, analityki i rozwoju produktów, zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

Freudly.ai może tworzyć zanonimizowane i zagregowane dane z Danych wejściowych/Danych wyjściowych do celów badawczych, analitycznych i ulepszania systemów AI. Takie dane nie identyfikują Cię osobiście.

Jeśli korzystasz z Usługi za pośrednictwem organizacji (szkoły/pracodawcy), ta organizacja może dostarczyć Freudly.ai niektóre z Twoich danych (imię i nazwisko, adres e-mail itp.) w celu skonfigurowania Twojego konta. Te dane („Dane klienta") są zarządzane przez organizację i regulowane przez naszą Umowę o przetwarzanie danych (DPA).

Twoja prywatność ma znaczenie. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności. Freudly.ai może ujawnić dane osobowe zgodnie z wymogami prawa, regulatora, wezwania lub żądania rządowego.

6. Własność intelektualna i dane wyjściowe

Freudly.ai posiada wszelkie prawa do Aplikacji/Platformy i technologii, które je napędzają.

Posiadasz treść (Dane wejściowe), którą publikujesz, pod warunkiem że masz do niej prawa. AI generuje Dane wyjściowe na podstawie Twoich Danych wejściowych. Korzystając z Usługi, udzielasz nam pozwolenia na przechowywanie i analizowanie Danych wejściowych/Danych wyjściowych w celu świadczenia i ulepszania Usługi, w tym szkolenia AI i analityki. Potwierdzasz, że masz prawo do przesyłania/udostępniania dowolnej treści. Jeśli treść należy do strony trzeciej i nie masz pozwolenia, nie przesyłaj jej.

Możesz przeglądać, kopiować lub pobierać swoje Dane wyjściowe za pośrednictwem Aplikacji/Platformy. Aby eksportować/usunąć, użyj narzędzi w aplikacji lub napisz na adres support@freudly.ai.

Freudly.ai może używać zanonimizowanych i zagregowanych Danych wyjściowych do ulepszania modeli AI, opracowywania funkcji oraz do analityki i badań.

Możesz używać Danych wyjściowych do celów osobistych, niekomercyjnych. Możesz używać Danych wyjściowych do celów osobistych. Wszelkie użycie komercyjne musi być zgodne z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem. Jeśli uważasz, że Dane wyjściowe zawierają błąd lub nieodpowiednią treść, skontaktuj się z support@freudly.ai.

7. Zastrzeżenie dotyczące AI (Halucynacje, nieścisłości)

Freudly.ai nie jest świadczeniodawcą opieki zdrowotnej i nie świadczy licencjonowanej terapii, diagnozy ani leczenia. Usługa jest oparta na AI; odpowiedzi mogą być niedokładne, niekompletne lub nieodpowiednie („halucynacje"). Nie polegaj na Danych wyjściowych w przypadku ważnych decyzji, sytuacji awaryjnych lub kwestii zdrowia/bezpieczeństwa/dobrostanu. Usługa nie zastępuje profesjonalnej porady, terapii ani opieki medycznej.

Jesteś odpowiedzialny za sposób wykorzystania Danych wyjściowych. W przypadku poważnych obaw lub kryzysu skontaktuj się ze specjalistą lub służbami ratunkowymi.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Freudly.ai świadczy Aplikację i Platformę „TAKIE JAKIE SĄ" i „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI". Freudly.ai i jej podmioty stowarzyszone, dyrektorzy, pracownicy, agenci i wykonawcy nie udzielają żadnych gwarancji (wyraźnych ani dorozumianych), w tym przydatności do określonego celu, braku naruszeń, dostępności, bezpieczeństwa, dokładności ani niezawodności. Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania, wydajności bez błędów, bezpieczeństwa ani korekty wad.

Freudly.ai nie świadczy porad/diagnoz medycznych, zdrowia psychicznego ani licencjonowanych terapeutycznych. Nic w Aplikacji/Platformie nie stanowi praktyki medycznej ani świadczenia opieki medycznej.

W najpełniejszym zakresie dozwolonym przez prawo, Freudly.ai i powiązane strony nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, karne lub specjalne (w tym utracone zyski, utratę danych, utratę renomy, obrażenia ciała, szkody majątkowe, nieuprawnione ujawnienie), niezależnie od teorii (umowa, czyn niedozwolony, odpowiedzialność obiektywna itp.), nawet jeśli zostały poinformowane o możliwości.

Łączna odpowiedzialność Freudly.ai wobec Ciebie nie przekracza 100 USD lub równowartości w innej walucie.

Jesteś odpowiedzialny za swoje działania, decyzje i poleganie na jakichkolwiek Danych wyjściowych/informacjach Usługi. W razie wątpliwości skonsultuj się z wykwalifikowanym specjalistą.

Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na pewne wyłączenia/ograniczenia; takie postanowienia mają zastosowanie w maksymalnym dozwolonym zakresie.

9. Zabezpieczenie

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić Freudly.ai, jej podmioty stowarzyszone, dyrektorów, pracowników, agentów i wykonawców przed wszelkimi roszczeniami/żądaniami/stratami/wydatkami osób trzecich (w tym rozsądnymi honorariami adwokackimi) wynikającymi z lub związanymi z: (i) Twoim korzystaniem z Aplikacji/Platformy; (ii) Danymi wejściowymi/Danymi wyjściowymi/treściami, które przesyłasz/udostępniasz; (iii) Twoim naruszeniem Regulaminu/Polityki/prawa; (iv) Twoim naruszeniem praw osób trzecich (własność intelektualna, prywatność, prawo do wizerunku); (v) Twoim rażącym niedbalstwem/umyślnym wykroczeniem/oszustwem.
Nie dotyczy to roszczeń spowodowanych wyłącznie rażącym niedbalstwem lub umyślnym wykroczeniem Freudly.ai.

10. Zawieszenie i zakończenie

Freudly.ai może zawiesić/zakończyć Twój dostęp, jeśli:

omawiasz Zabronione tematy (Sekcja 4.11.i–ix);
według naszego uznania, Twój przypadek wymaga interwencji licencjonowanego specjalisty/służb ratunkowych;
naruszasz Regulamin, powodując szkodę dla siebie/innych/Usługi lub zostanie wykryta oszukańcza/nielegalna aktywność.

Po zawieszeniu/usunięciu możesz utracić dostęp do swojego konta i danych (Dane wejściowe/Dane wyjściowe). Freudly.ai nie ponosi odpowiedzialności za taką utratę. Jeśli zostanie zakończony z powodu naruszeń, możemy zachować pewne informacje zgodnie z wymogami prawa lub dla uzasadnionych celów biznesowych.

Możesz zaprzestać korzystania z Usługi w dowolnym momencie, usuwając swoje konto lub Aplikację. W sprawie usunięcia konta/Danych wejściowych/Danych wyjściowych i pytań dotyczących danych skontaktuj się z support@freudly.ai.

11. Rozwiązywanie sporów i prawo właściwe

11.1. Rozwiązanie nieformalne. Skontaktuj się z support@freudly.ai jako pierwszy—postaramy się rozwiązać spór nieformalnie w ciągu 30 dni.

11.2. Konsumenci w EOG/Wielkiej Brytanii/Szwajcarii. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym zwykle w kraju Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, możesz wnosić roszczenia w sądach swojego kraju zamieszkania i przysługują Ci obowiązkowe przepisy o ochronie konsumentów obowiązujące w Twoim kraju. Żadne z niniejszych Warunków nie pozbawia Cię tych zabezpieczeń. Wybór prawa w Sekcji 11.5 ma zastosowanie tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia Cię takich gwarancji.

11.3. Konsumenci w Federacji Rosyjskiej. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym zwykle w Federacji Rosyjskiej, spory mogą być wnoszone do sądów w miejscu Twojego zamieszkania (lub innego sądu przewidzianego przez obowiązujące prawo). Klauzula arbitrażu przedsporowego i zrzeczenie się sędziego/ławy przysięgłych nie mają zastosowania do takich sporów konsumenckich, gdy jest to zabronione przez obowiązkowe prawo rosyjskie. Żadne z niniejszych Warunków nie pozbawia Cię obowiązkowych rosyjskich zabezpieczeń konsumenckich.

11.4. Pozostali użytkownicy i B2B. Dla użytkowników niebędących konsumentami (w tym osób prawnych, jednoosobowych przedsiębiorców oraz osób korzystających z Usługi w celach zawodowych/biznesowych), wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub Usługi podlegają wiążącemu arbitrażowi administrowanemu przez JAMS zgodnie z Zasadami JAMS. Dla użytkowników działających w celach biznesowych, spory mogą być rozwiązywane poprzez arbitraż lub sądy właściwe zgodnie z obowiązującym prawem. Żadne z postanowień niniejszej Sekcji nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenckich wynikających z obowiązującego prawa.

11.5. Prawo właściwe.

Dla sporów zgodnie z Sekcją 11.4 (B2B/niekonsument): stosuje się prawo stanu Delaware, USA, z wyłączeniem zasad kolizyjnych.
Dla konsumentów (Sekcje 11.2–11.3): ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z obowiązkowych przepisów kraju Twojego zwykłego miejsca zamieszkania; te przepisy przeważają. W przeciwnym razie prawo Delaware ma zastosowanie w dozwolonym zakresie.

11.6. Rozdzielność. Jeśli którekolwiek z postanowień Sekcji 11 zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne w Twojej jurysdykcji, pozostała część pozostaje skuteczna; dotknięta część zostaje uznana za zmodyfikowaną w minimalnym zakresie niezbędnym do zgodności z obowiązującym prawem.

11.7. Platforma rozstrzygania sporów online UE. Jeśli mieszkasz w UE, możesz również skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich. Nie ogranicza to Twojego prawa do wniesienia powództwa w sądach Twojego miejsca zamieszkania.

12. Zmiany w Regulaminie

Możemy aktualizować Regulamin. W przypadku zmian opublikujemy zaktualizowaną wersję w Aplikacji/Platformie. Kontynuując korzystanie z Usługi po publikacji, zgadzasz się na aktualizacje. Jeśli się nie zgadzasz, zaprzestań korzystania z Usługi i usuń swoje konto.

13. Powiadomienia i komunikacja

Pytania i wsparcie: support@freudly.ai. Możemy wysyłać powiadomienia e-mailem, przez Aplikację lub za pośrednictwem Platformy. Utrzymuj swoje dane kontaktowe na bieżąco.

W sprawie pytań dotyczących Twojego konta, prywatności i niniejszego Regulaminu: support@freudly.ai.

14. Postanowienia różne

Cesja: nie możesz przenieść swoich praw/obowiązków wynikających z Regulaminu bez pisemnej zgody Freudly.ai. Możemy przenieść prawa/obowiązki w ramach transakcji (fuzja/sprzedaż). Rozdzielność: nieważność części Regulaminu nie wpływa na resztę. Brak zrzeczenia się: nasze niezastosowanie prawa nie stanowi zrzeczenia się tego prawa. Przetrwanie: postanowienia, które ze swej natury powinny przetrwać rozwiązanie, pozostają w mocy po zakończeniu użytkowania. Brak beneficjentów będących osobami trzecimi: niniejszy Regulamin obowiązuje tylko między Tobą a Freudly.ai.

Dla jasności: Freudly.ai nie jest usługą medyczną, nie świadczy licencjonowanej terapii/diagnozy/leczenia, nie powstaje relacja lekarz-pacjent itp. (patrz wyżej).

15. Warunki Apple App Store

Jeśli pobierasz lub uzyskujesz dostęp do Aplikacji za pośrednictwem Apple App Store:

(a) Niniejszy Regulamin jest zawarty między Tobą a Freudly.ai wyłącznie, a nie z Apple Inc.
(b) Apple nie ponosi odpowiedzialności za Aplikację ani jej zawartość.
(c) Apple nie ma obowiązku świadczenia usług konserwacyjnych lub wsparcia.
(d) W przypadku jakiegokolwiek niespełnienia przez Aplikację jakiejkolwiek obowiązującej gwarancji, możesz powiadomić Apple, a Apple może zwrócić cenę zakupu, jeśli taka była. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Apple nie ma żadnego innego obowiązku gwarancyjnego.
(e) Apple jest stroną trzecią korzystającą z niniejszego Regulaminu i może go egzekwować wobec Ciebie.