利用規約
発効日: 2025年9月26日
重要: Freudly.aiは医療提供者ではなく、認可された心理療法、カウンセリング、診断、または治療を提供しません。本サービスの使用は、医療または臨床関係を生じさせません。Freudly.aiは専門的なケアの代替ではありません。Freudly.aiを通じて述べられ、公開され、または利用可能にされたものは、医療行為または医療ケアの提供を構成するものではなく、そのように解釈されるべきではありません。
1. はじめにと規約の承認
Freudly.aiへようこそ! 本利用規約(「規約」)は、お客様とFreudly.aiサービス(「Freudly.ai」、「当社」、「当方」)との間の法的契約です。Freudly.aiモバイルアプリケーションまたはウェブプラットフォーム(「アプリ」および「プラットフォーム」)をダウンロード、インストール、開き、使用することにより、お客様は本規約を遵守することに同意します。同意しない場合は、Freudly.aiを使用しないでください。
Freudly.aiは、情報的サポートと自己反省ツールを提供するように設計されたAI搭載プラットフォームです。Freudly.aiは医療または治療サービスではなく、専門的なケアに代わるものではありません。
使用可能な最低年齢は18歳です。18歳未満の場合は、アプリまたはプラットフォームを使用しないでください。
「入力」とは、アプリ/プラットフォームに入力またはアップロードする単語、メッセージ、またはコンテンツです。
「出力」とは、入力に応じてFreudly.aiのAIが生成する応答、メッセージ、またはコンテンツです。
2. サービスの説明と制限
Freudly.aiは医療提供者ではなく、認可された治療、カウンセリング、診断、または治療を提供しません。医療/臨床関係は生じません。Freudly.aiは、一般的なサポート、情報、および自己反省の手段を提供するAIベースのツールです。医療機器ではなく、認可された治療士または医師として機能せず、いかなる種類の治療、カウンセリング、診断、または治療も提供しません。
アプリとプラットフォームは、専門的な治療、カウンセリング、または医療アドバイスの代替ではありません。危機または精神科/心理的援助の必要がある場合は、認可された専門家または緊急サービスに連絡してください。
本サービスはAIで動作します。出力は不正確、不完全、またはお客様の状況に適さない場合があります。Freudly.aiは、適用される米国法に基づいて定義される保護対象保健情報(PHI)の保存または処理を目的としていません。ユーザーは、本サービスを通じて医療記録、規制対象の健康データ、またはその他の非常に機密性の高い医療情報を送信しないでください。
本規約は、Freudly.aiの使用を規定します。組織(学校や雇用主など)を通じて本サービスを使用する場合、その組織とFreudly.aiとの間の契約も適用される場合があります。
3. ユーザーの資格とアカウント作成
アプリまたはプラットフォームを使用するには、18歳以上で、法的に契約を締結できる必要があります。Freudly.aiを使用することにより、お客様は以下を確認します:
- Freudly.aiは医療提供者、認可された治療士、またはカウンセラーではありません;
- 医師と患者の関係は生じません;
- Freudly.aiは専門的なケアの代替ではありません;
- 診断、治療、またはケアに関するすべての決定は、お客様とお客様の提供者によって行われます。
アカウントを作成する際、お客様は、とりわけ、氏名、メールアドレス、携帯電話番号、ソーシャルメディアアカウント、およびパスワードを提供する場合があります。組織を通じてアクセスする場合、特別なコードまたは企業メールを使用できます。お客様は、データを正確に保ち、パスワードを安全に保つ責任があります。お客様のアカウントは第三者に譲渡できません。
Freudly.aiを使用することにより、お客様は本規約と当社のプライバシーポリシーに同意します。
4. 利用規定(AUP)
アプリまたはプラットフォームを使用する際、お客様は以下に同意します:
- Freudly.aiを個人的、非商業的目的でのみ使用すること;
- アカウントデータを最新に保ち、パスワードを保護すること; お客様はアカウント内のすべての活動に責任を負います;
- アクセスを共有せず、他の人にアカウントを使用させないこと;
- 違法、有害、または詐欺的な目的で本サービスを使用しないこと;
- 名誉毀損的、わいせつ、攻撃的、プライバシーを侵害する、またはその他の受け入れられないコンテンツをアップロード/送信しないこと;
- Freudly.aiの技術/AIシステムを逆コンパイル、リバースエンジニアリング、コピー、または悪用しようとしないこと;
- PHI、規制対象の健康データ、またはその他の機密医療情報を送信しないこと;
- Freudly.aiプライバシーポリシー(参照により組み込まれる)を遵守すること;
- 本規約、プライバシーポリシー、または適用法に違反しないこと;
- 組織を通じてアクセスする場合、その追加のルール/オンボーディングに従うこと;
- 本サービスを使用して、以下(「禁止されたトピック」)を議論、アドバイスを求める、または開示しないこと:
i) 他の人への執着のエスカレート;
ii) 孤立、ストーキング、懸念/愛を装った脅迫;
iii) 感情の調節不全、現実とのつながりの喪失;
iv) 自殺念慮、思想、計画、または行動;
v) 精神病および/または極めて顕著な妄想(例:「声が私に言う...」、「彼らが私を監視していることを知っている...」);
vi) 身体的危害のリスクがある程度の自己放置;
vii) 危険を示す累積/エスカレートする行動;
viii) アプリ/サービスが使用される場所の法律でカウンセリングおよび/またはAIカウンセリングの範囲内で禁止されているその他のトピック;
ix) 医療処置および介入(手術、薬の服用、中絶など)の議論。
そのようなトピックが生じた場合、本サービスは特定の機能を制限し、適切な場合には認可された専門家または緊急サービスに連絡することを推奨する場合があります。Freudly.aiは、誤用または本規約の違反の場合にアクセスを停止または制限する権利を留保します。本サービスはそのような状況を意図していません。
お客様は、自身の行動および共有するコンテンツに責任を負います。お客様は、入力および出力の使用に責任を負います。規約に違反した場合、Freudly.aiは、アクセスを停止/終了し、および/またはポリシーに違反するまたは専門的なケアの必要性を示すコンテンツを削除する場合があります。
5. データの所有権とプライバシー
お客様は、送信する入力(メッセージ、質問、設定)に対する権利を保持します。Freudly.aiのAIは、お客様の入力に基づいて出力を生成します。本サービスを使用することにより、お客様は、プライバシーポリシーに従って、サービスの最適化、分析、および製品開発を含む、本サービスの提供、維持、および改善のために、入力と出力を使用、処理、および分析する許可を当社に付与します。
Freudly.aiは、研究、分析、およびAIシステムの改善のために、入力/出力から匿名化および集約されたデータを作成する場合があります。そのようなデータは、お客様を個人的に特定しません。
組織(学校/雇用主)を通じて本サービスを使用する場合、その組織は、アカウントを設定するためにお客様のデータの一部(氏名、メールアドレスなど)をFreudly.aiに提供する場合があります。このデータ(「顧客データ」)は、組織によって管理され、当社のデータ処理契約(DPA)によって規定されます。
お客様のプライバシーは重要です。詳細はプライバシーポリシーに記載されています。Freudly.aiは、法律、規制当局、召喚状、または政府の要求に応じて個人情報を開示する場合があります。
6. 知的財産と出力
Freudly.aiは、アプリ/プラットフォームおよびそれらを動かす技術のすべての権利を所有します。
お客様は、投稿するコンテンツ(入力)を所有します(ただし、それに対する権利を持っている場合)。AIは、お客様の入力に基づいて出力を生成します。本サービスを使用することにより、お客様は、AIトレーニングと分析を含む、本サービスの提供と改善のために入力/出力を保存および分析する許可を当社に付与します。お客様は、コンテンツをアップロード/共有する権利があることを確認します。コンテンツが第三者に属し、許可がない場合は、アップロードしないでください。
お客様は、アプリ/プラットフォームを通じて出力を表示、コピー、またはダウンロードできます。エクスポート/削除するには、アプリ内ツールを使用するか、support@freudly.aiにお問い合わせください。
Freudly.aiは、AIモデルの改善、機能の開発、および分析と研究のために、匿名化および集約された出力を使用する場合があります。
お客様は、個人的、非商業的目的で出力を使用できます。お客様は個人的な目的で出力を使用できます。商業的使用は、適用法および本規約を遵守する必要があります。出力にエラーまたは不適切なコンテンツが含まれていると思われる場合は、support@freudly.aiにお問い合わせください。
7. AI免責事項(幻覚、不正確さ)
Freudly.aiは医療提供者ではなく、認可された治療、診断、または治療を提供しません。本サービスはAIベースです; 応答は不正確、不完全、または不適切(「幻覚」)である場合があります。重要な決定、緊急事態、または健康/安全/福祉の問題について出力に依存しないでください。本サービスは、専門的なアドバイス、治療、または医療ケアの代替ではありません。
お客様は、出力の使用方法に責任を負います。深刻な懸念または危機がある場合は、専門家または緊急サービスに連絡してください。
8. 責任の制限
適用法で許可される最大限の範囲で、Freudly.aiは、アプリとプラットフォームを「現状有姿」および「提供可能な状態で」提供します。Freudly.aiおよびその関連会社、役員、従業員、代理人、および請負業者は、特定目的への適合性、非侵害、可用性、セキュリティ、正確性、または信頼性を含む保証(明示または黙示)を行いません。当社は、中断のない動作、エラーのないパフォーマンス、セキュリティ、または欠陥の修正を保証しません。
Freudly.aiは、医療、メンタルヘルス、または認可された治療アドバイス/診断を提供しません。アプリ/プラットフォーム内のいかなるものも、医療行為または医療ケアの提供を構成しません。
法律で許可される最大限の範囲で、Freudly.aiおよび関連当事者は、理論(契約、不法行為、厳格責任など)に関係なく、間接的、偶発的、懲罰的、または特別な損害(利益の損失、データの損失、信用の喪失、人身傷害、財産損害、不正開示を含む)に対して責任を負いません。可能性を通知された場合でも同様です。
Freudly.aiのお客様に対する総責任は、100米ドルまたは他の通貨での相当額を超えません。
お客様は、自身の行動、決定、および本サービスの出力/情報への依存に責任を負います。疑問がある場合は、資格のある専門家に相談してください。
一部の管轄区域では特定の除外/制限を許可していません; そのような規定は、許可される最大限の範囲で適用されます。
9. 補償
お客様は、(i)アプリ/プラットフォームの使用; (ii)お客様が送信/共有する入力/出力/コンテンツ; (iii)規約/ポリシー/法律の違反; (iv)第三者の権利(知的財産、プライバシー、パブリシティ)の侵害; (v)重大な過失/故意の不正行為/詐欺から生じる、またはそれに関連する第三者の請求/要求/損失/費用(合理的な弁護士費用を含む)から、Freudly.ai、その関連会社、役員、従業員、代理人、および請負業者を補償、防御、および無害に保つことに同意します。
これは、Freudly.aiの重大な過失または故意の不正行為のみによって引き起こされた請求には適用されません。
10. 停止と終了
Freudly.aiは、以下の場合にお客様のアクセスを停止/終了する場合があります:
- 禁止されたトピック(セクション4.11.i–ix)を議論する;
- 当社の裁量により、お客様のケースが認可された専門家/緊急サービスによる介入を必要とする;
- 規約に違反し、自分自身/他者/本サービスに害を及ぼす、または詐欺的/違法な活動が検出される。
停止/削除時に、お客様はアカウントおよびデータ(入力/出力)へのアクセスを失う場合があります。Freudly.aiは、そのような損失に対して責任を負いません。違反のために終了した場合、当社は、法律で要求される、または正当なビジネス目的のために特定の情報を保持する場合があります。
お客様は、アカウントまたはアプリを削除することにより、いつでも本サービスの使用を停止できます。アカウント/入力/出力の削除およびデータに関する質問については、support@freudly.aiにお問い合わせください。
11. 紛争解決と準拠法
11.1. 非公式な解決。最初にsupport@freudly.aiにお問い合わせください—30日以内に紛争を非公式に解決しようとします。
11.2. EEA/英国/スイスの消費者。欧州経済領域、英国、またはスイスの国に通常居住する消費者である場合、お客様の居住国の裁判所で請求を提起でき、お客様の国の義務的な消費者保護法が適用されます。本規約のいかなるものも、これらの保護を奪うものではありません。セクション11.5の法律の選択は、そのような保証を奪わない範囲でのみ適用されます。
11.3. ロシア連邦の消費者。ロシア連邦に通常居住する消費者である場合、紛争はお客様の居住地の裁判所(または適用法で規定されている他の裁判所)で提起できます。紛争前の仲裁条項および裁判官/陪審員の放棄は、義務的なロシア法で禁止されている消費者紛争には適用されません。本規約のいかなるものも、義務的なロシアの消費者保護を奪うものではありません。
11.4. その他のユーザーおよびB2B。消費者として行動しないユーザー(法人、個人事業主、および専門的/ビジネス目的で本サービスを使用する個人を含む)の場合、本規約または本サービスから生じる紛争は、JAMSルールに基づいてJAMSが管理する拘束力のある仲裁の対象となります。ビジネス目的で行動するユーザーの場合、紛争は、適用法に従って仲裁または管轄裁判所を通じて解決される場合があります。本セクションのいかなるものも、適用法に基づく義務的な消費者保護権を制限するものではありません。
11.5. 準拠法。
- セクション11.4に基づく紛争(B2B/非消費者)の場合: 法の抵触規則を除く、米国デラウェア州の法律が適用されます。
- 消費者(セクション11.2–11.3)の場合: この法律の選択は、お客様の通常の居住国の義務的な規則の保護を奪うものではありません; それらの規則が優先されます。それ以外の場合、デラウェア州法が許可される範囲で適用されます。
11.6. 分離可能性。セクション11のいずれかの規定がお客様の管轄区域で無効または執行不能と判断された場合、残りは有効です; 影響を受ける部分は、適用法を遵守するために必要な最小限の範囲で修正されたとみなされます。
11.7. EUオンライン紛争解決プラットフォーム。EUに居住している場合、裁判外の消費者紛争解決のために欧州委員会のODRプラットフォームも使用できます。これは、お客様の居住地の裁判所で訴訟を提起する権利を制限するものではありません。
12. 規約の変更
当社は規約を更新する場合があります。変更がある場合、アプリ/プラットフォームに更新版を投稿します。公開後も本サービスを引き続き使用することにより、更新に同意したものとみなされます。同意しない場合は、本サービスの使用を停止し、アカウントを削除してください。
13. 通知とコミュニケーション
質問とサポート: support@freudly.ai。当社は、メール、アプリ、またはプラットフォームを通じて通知を送信する場合があります。連絡先情報を最新の状態に保ってください。
アカウント、プライバシー、および本規約に関する質問: support@freudly.ai。
14. その他
譲渡: お客様は、Freudly.aiの書面による同意なしに、規約に基づく権利/義務を譲渡できません。当社は、取引(合併/売却)の一部として権利/義務を譲渡する場合があります。分離可能性: 規約の一部が無効であっても、残りには影響しません。権利放棄なし: 当社が権利を行使しないことは、その権利の放棄ではありません。存続: 終了後も存続すべき性質の規定は、使用終了後も有効です。第三者受益者なし: 本規約はお客様とFreudly.aiの間のみです。
明確化のために: Freudly.aiは医療サービスではなく、認可された治療/診断/治療を提供せず、医師と患者の関係は生じないなど(上記を参照)。
15. Apple App Storeの規約
Apple App Storeを通じてアプリをダウンロードまたはアクセスする場合:
(a) 本規約は、お客様とFreudly.aiの間でのみ締結され、Apple Inc.との間では締結されません。
(b) Appleは、アプリまたはそのコンテンツに責任を負いません。
(c) Appleは、メンテナンスまたはサポートサービスを提供する義務を負いません。
(d) アプリが適用される保証に適合しない場合、Appleに通知でき、Appleは購入価格を返金する場合があります(ある場合)。法律で許可される最大限の範囲で、Appleは他の保証義務を負いません。
(e) Appleは本規約の第三者受益者であり、お客様に対してこれを執行できます。