Termini di Utilizzo

In vigore dal: 26 settembre 2025

IMPORTANTE: Freudly.ai non è un fornitore di assistenza sanitaria e non fornisce psicoterapia autorizzata, consulenza, diagnosi o trattamento. L'utilizzo del Servizio non crea relazioni mediche o cliniche. Freudly.ai non è un sostituto dell'assistenza professionale. Nulla di quanto dichiarato, pubblicato o reso disponibile tramite Freudly.ai costituisce o deve essere interpretato come esercizio della medicina o fornitura di assistenza medica.

1. Introduzione e accettazione dei termini

Benvenuto in Freudly.ai!
Questi Termini di Utilizzo ("Termini") costituiscono un accordo legale tra te e il servizio Freudly.ai ("Freudly.ai", "noi", "nostro"). Scaricando, installando, aprendo e utilizzando l'applicazione mobile o la piattaforma web di Freudly.ai (l'"App" e la "Piattaforma"), accetti di rispettare questi Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare Freudly.ai.

Freudly.ai è una piattaforma basata sull'IA progettata per fornire supporto informativo e strumenti di autoriflessione. Freudly.ai non è un servizio medico o terapeutico e non sostituisce l'assistenza professionale.

L'età minima di utilizzo è 18 anni. Se hai meno di 18 anni, non utilizzare l'App o la Piattaforma.

"Input" sono le parole, i messaggi o i contenuti che inserisci o carichi nell'App/Piattaforma.

"Output" sono le risposte, i messaggi o i contenuti generati dall'IA di Freudly.ai in risposta ai tuoi Input.

2. Descrizione del servizio e limitazioni

Freudly.ai non è un fornitore di assistenza sanitaria e non fornisce terapia autorizzata, consulenza, diagnosi o trattamento. Non viene creata alcuna relazione medica/clinica. Freudly.ai è uno strumento basato sull'IA che offre supporto generale, informazioni e mezzi per l'autoriflessione. Non è un dispositivo medico, non agisce come terapista o medico autorizzato e non fornisce terapia, consulenza, diagnosi o trattamento di alcun tipo.

L'App e la Piattaforma non sono un sostituto della terapia professionale, della consulenza o del consiglio medico. In caso di crisi o necessità di assistenza psichiatrica/psicologica, contattare un professionista autorizzato o i servizi di emergenza.

Il Servizio opera con l'IA. Gli Output possono essere imprecisi, incompleti o inadatti alla tua situazione. Freudly.ai non è regolamentato ai sensi dell'HIPAA e non è destinato alla condivisione di Informazioni Sanitarie Protette (PHI) o altri dati medici sensibili.

Questi Termini regolano il tuo utilizzo di Freudly.ai. Se utilizzi il Servizio tramite un'organizzazione (ad es. scuola o datore di lavoro), può applicarsi anche l'accordo di tale organizzazione con Freudly.ai.

3. Idoneità dell'utente e creazione dell'account

Per utilizzare l'App o la Piattaforma, devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente in grado di stipulare un contratto. Utilizzando Freudly.ai, confermi che:

Freudly.ai non è un fornitore di assistenza sanitaria, terapista autorizzato o consulente;
non viene creata alcuna relazione medico-paziente;
Freudly.ai non è un sostituto dell'assistenza professionale;
tutte le decisioni relative a diagnosi, trattamento o assistenza sono prese da te e dal tuo medico.

Durante la creazione di un account, puoi fornire, tra le altre cose: nome, indirizzo email, numero di telefono cellulare, account di social media e una password. Se accedi tramite un'organizzazione, puoi utilizzare un codice speciale o un'email aziendale. Sei responsabile di mantenere i tuoi dati accurati e la tua password sicura. Il tuo account non può essere trasferito a terze parti.

Utilizzando Freudly.ai, accetti questi Termini e la nostra Informativa sulla Privacy.

4. Politica di utilizzo accettabile (AUP)

Utilizzando l'App o la Piattaforma, accetti di:

utilizzare Freudly.ai solo per scopi personali e non commerciali;
mantenere i dati dell'account aggiornati e proteggere la tua password; sei responsabile di tutte le attività nel tuo account;
non condividere l'accesso e non consentire ad altri di utilizzare il tuo account;
non utilizzare il Servizio per scopi illegali, dannosi o fraudolenti;
non caricare/trasmettere contenuti diffamatori, osceni, offensivi, lesivi della privacy o altrimenti inaccettabili;
non tentare di decompilare, eseguire reverse engineering, copiare o abusare delle tecnologie/sistemi di IA di Freudly.ai;
non trasmettere PHI, dati sanitari regolamentati o altre informazioni mediche sensibili;
rispettare l'Informativa sulla Privacy di Freudly.ai (incorporata per riferimento);
non violare questi Termini, l'Informativa sulla Privacy o la legge applicabile;
se accedi tramite un'organizzazione, seguire le sue regole/onboarding aggiuntive;
non utilizzare il Servizio per discutere, chiedere consigli o divulgare ("Argomenti Vietati"):
i) ossessione crescente verso un'altra persona;

ii) isolamento, stalking, minacce mascherate da preoccupazione/amore;

iii) disregolazione emotiva, perdita di connessione con la realtà;

iv) pensieri suicidi, ideazione, piani o azioni;

v) psicosi e/o paranoia estremamente pronunciata (ad es. "le voci mi dicono...", "so che mi stanno osservando...");

vi) auto-negligenza tale da comportare rischio di danno fisico;

vii) comportamenti cumulativi/crescenti che indicano pericolo;

viii) altri argomenti vietati dalla legge nel luogo in cui l'app/servizio viene utilizzato nell'ambito della consulenza e/o consulenza IA;

ix) discussione di procedure e interventi medici (chirurgia, assunzione di farmaci, aborto, ecc.).

Se discuti quanto sopra, Freudly.ai può immediatamente sospendere/terminare l'accesso e indirizzarti a professionisti autorizzati o servizi di emergenza. Il Servizio non è destinato a tali situazioni.

Sei responsabile delle tue azioni e dei contenuti che condividi. Sei responsabile dei tuoi Input e di qualsiasi utilizzo degli Output. Se violi i Termini, Freudly.ai può sospendere/terminare l'accesso e/o rimuovere contenuti che violano le politiche o indicano la necessità di assistenza professionale.

5. Proprietà dei dati e privacy

Mantieni i diritti sugli Input che invii (messaggi, domande, preferenze). L'IA di Freudly.ai genera Output basati sui tuoi Input. Utilizzando il Servizio, ci concedi il permesso di utilizzare, elaborare e analizzare i tuoi Input e Output per fornire, supportare e migliorare il Servizio, inclusi addestramento dell'IA, analisi e sviluppo del prodotto.

Freudly.ai può creare dati anonimizzati e aggregati da Input/Output per ricerca, analisi e miglioramento dei sistemi di IA. Tali dati non ti identificano personalmente.

Se utilizzi il Servizio tramite un'organizzazione (scuola/datore di lavoro), tale organizzazione può fornire a Freudly.ai alcuni dei tuoi dati (nome, email, ecc.) per configurare il tuo account. Questi dati ("Dati del Cliente") sono gestiti dall'organizzazione e regolati dal nostro Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA).

La tua privacy è importante. I dettagli sono nell'Informativa sulla Privacy. Freudly.ai può divulgare informazioni personali come richiesto dalla legge, autorità di regolamentazione, citazione in giudizio o richiesta governativa.

6. Proprietà intellettuale e Output

Freudly.ai possiede tutti i diritti sull'App/Piattaforma e sulle tecnologie che le alimentano.

Possiedi i contenuti (Input) che pubblichi, a condizione che tu ne abbia i diritti. L'IA genera Output basati sui tuoi Input. Utilizzando il Servizio, ci concedi il permesso di archiviare e analizzare Input/Output per fornire e migliorare il Servizio, inclusi addestramento dell'IA e analisi. Confermi di avere il diritto di caricare/condividere qualsiasi contenuto. Se il contenuto appartiene a una terza parte e non hai il permesso, non caricarlo.

Puoi visualizzare, copiare o scaricare i tuoi Output tramite l'App/Piattaforma. Per esportare/eliminare, utilizza gli strumenti nell'app o scrivi a support@freudly.ai.

Freudly.ai può utilizzare Output anonimizzati e aggregati per migliorare i modelli di IA, sviluppare funzionalità e per analisi e ricerca.

Puoi utilizzare gli Output per scopi personali e non commerciali. Non puoi vendere, pubblicare o utilizzare gli Output per scopi commerciali senza il consenso scritto di Freudly.ai. Se ritieni che un Output contenga un errore o contenuto inappropriato, contatta support@freudly.ai.

7. Esclusione di responsabilità IA (allucinazioni, imprecisioni)

Freudly.ai non è un fornitore di assistenza sanitaria e non fornisce terapia autorizzata, diagnosi o trattamento. Il Servizio è basato sull'IA; le risposte possono essere imprecise, incomplete o inappropriate ("allucinazioni"). Non fare affidamento sugli Output per decisioni importanti, emergenze o questioni di salute/sicurezza/benessere. Il Servizio non è un sostituto di consulenza professionale, terapia o assistenza medica.

Sei responsabile di come utilizzi gli Output. In caso di gravi preoccupazioni o crisi, contatta un professionista o i servizi di emergenza.

8. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, Freudly.ai fornisce l'App e la Piattaforma "COSÌ COME SONO" e "COME DISPONIBILI". Freudly.ai e le sue affiliate, funzionari, dipendenti, agenti e appaltatori non forniscono garanzie (esplicite o implicite), inclusa idoneità per uno scopo particolare, non violazione, disponibilità, sicurezza, accuratezza o affidabilità. Non garantiamo funzionamento ininterrotto, prestazioni prive di errori, sicurezza o correzione dei difetti.

Freudly.ai non fornisce consulenza/diagnosi medica, di salute mentale o terapeutica autorizzata. Nulla nell'App/Piattaforma costituisce l'esercizio della medicina o la fornitura di assistenza medica.

Nella massima misura consentita dalla legge, Freudly.ai e le parti correlate non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, punitivi o speciali (inclusi profitti persi, perdita di dati, perdita di avviamento, lesioni personali, danni materiali, divulgazione non autorizzata), indipendentemente dalla teoria (contratto, illecito, responsabilità oggettiva, ecc.), anche se informati della possibilità.

La responsabilità aggregata di Freudly.ai nei tuoi confronti non supera i 100 USD o l'equivalente in un'altra valuta.

Sei responsabile delle tue azioni, decisioni e affidamento su qualsiasi Output/informazione del Servizio. In caso di dubbio, consulta un professionista qualificato.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni/limitazioni; tali disposizioni si applicano nella massima misura consentita.

9. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Freudly.ai, le sue affiliate, funzionari, dipendenti, agenti e appaltatori da qualsiasi reclamo/richiesta/perdita/spesa di terze parti (incluse ragionevoli spese legali) derivante da o relativo a:

il tuo utilizzo dell'App/Piattaforma;
Input/Output/contenuti che invii/condividi;
la tua violazione dei Termini/Informativa/legge;
la tua violazione dei diritti di terze parti (proprietà intellettuale, privacy, pubblicità);
la tua colpa grave/condotta dolosa/frode.

Questo non si applica ai reclami causati esclusivamente dalla colpa grave o condotta dolosa di Freudly.ai.

10. Sospensione e risoluzione

Freudly.ai può sospendere/terminare il tuo accesso se:

discuti Argomenti Vietati (Sezione 4.11.i–ix);
a nostra discrezione, il tuo caso richiede l'intervento di un professionista autorizzato/servizi di emergenza;
violi i Termini, causi danni a te stesso/altri/al Servizio, o vengano rilevate attività fraudolente/illegali.

In caso di sospensione/cancellazione, potresti perdere l'accesso al tuo account e ai dati (Input/Output). Freudly.ai non è responsabile di tale perdita. Se risolto per violazioni, potremmo conservare determinate informazioni come richiesto dalla legge o per scopi commerciali legittimi.

Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento eliminando il tuo account o l'App. Per la cancellazione di account/Input/Output e domande sui dati, contatta support@freudly.ai.

11. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

11.1. Risoluzione informale. Contatta prima support@freudly.ai - cercheremo di risolvere la controversia in modo informale entro 30 giorni.

11.2. Consumatori nel SEE/Regno Unito/Svizzera. Se sei un consumatore abitualmente residente in un paese dello Spazio Economico Europeo, del Regno Unito o della Svizzera, puoi presentare reclami nei tribunali del tuo paese di residenza e ti sono garantite le leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori del tuo paese. Nulla in questi Termini ti priva di tali protezioni. La scelta della legge nella Sezione 11.4 si applica solo nella misura in cui non ti priva di tali garanzie.

11.3. Altri utenti e B2B. Per gli utenti che non agiscono come consumatori (incluse persone giuridiche, ditte individuali e individui che utilizzano il Servizio per scopi professionali/commerciali), qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dal Servizio è soggetta ad arbitrato vincolante amministrato da JAMS secondo le Regole JAMS. Sede dell'arbitrato: Los Angeles, California, USA; lingua: inglese. Il lodo è definitivo ed esecutivo. Le parti rinunciano al processo con giuria e alle azioni collettive. I tribunali dello Stato della California o il tribunale federale degli Stati Uniti situato nella Contea di Los Angeles hanno giurisdizione per riconoscere/eseguire il lodo.

11.4. Legge applicabile.

Per le controversie ai sensi della Sezione 11.3 (B2B/non consumatori): si applicano le leggi dello Stato del Delaware, USA, escludendo le norme sul conflitto di leggi.
Per i consumatori (Sezione 11.2): questa scelta della legge non ti priva della protezione delle norme obbligatorie del paese della tua residenza abituale; tali norme prevalgono. Altrimenti, si applica la legge del Delaware nella misura consentita.

11.5. Clausola di salvaguardia. Se una qualsiasi disposizione della Sezione 11 viene ritenuta non valida o inapplicabile nella tua giurisdizione, il resto rimane efficace; la parte interessata si considera modificata nella misura minima necessaria per conformarsi alla legge applicabile.

11.6. Piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE. Se risiedi nell'UE, puoi anche utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Ciò non limita il tuo diritto di intentare un'azione nei tribunali della tua residenza.

12. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i Termini. In caso di modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata sull'App/Piattaforma. Continuando a utilizzare il Servizio dopo la pubblicazione, accetti gli aggiornamenti. Se non sei d'accordo, smetti di utilizzare il Servizio ed elimina il tuo account.

13. Avvisi e comunicazioni

Domande e supporto: support@freudly.ai. Potremmo inviare avvisi via email, tramite l'App o tramite la Piattaforma. Mantieni aggiornate le tue informazioni di contatto.

Per domande sul tuo account, sulla privacy e su questi Termini: support@freudly.ai.

14. Varie

Cessione: non puoi trasferire i tuoi diritti/obblighi ai sensi dei Termini senza il consenso scritto di Freudly.ai. Possiamo trasferire diritti/obblighi nell'ambito di una transazione (fusione/vendita).

Clausola di salvaguardia: l'invalidità di parte dei Termini non pregiudica il resto.

Nessuna rinuncia: la nostra mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

Sopravvivenza: le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione rimangono in vigore dopo la cessazione dell'uso.

Nessun beneficiario terzo: questi Termini sono solo tra te e Freudly.ai.

Per chiarezza: Freudly.ai non è un servizio medico, non fornisce terapia/diagnosi/trattamento autorizzati, non viene creata alcuna relazione medico-paziente, ecc. (vedi sopra).