شروط الاستخدام

تاريخ السريان: 26 سبتمبر 2025

مهم: Freudly.ai ليس مزود رعاية صحية ولا يقدم علاجًا نفسيًا مرخصًا أو استشارات أو تشخيصًا أو علاجًا. استخدام الخدمة لا ينشئ علاقات طبية أو سريرية. Freudly.ai ليس بديلاً عن الرعاية المهنية. لا يشكل أي شيء مذكور أو منشور أو متاح من خلال Freudly.ai أو ينبغي تفسيره على أنه ممارسة الطب أو تقديم الرعاية الطبية.

1. المقدمة وقبول الشروط

مرحبًا بك في Freudly.ai! شروط الاستخدام هذه ("الشروط") هي اتفاقية قانونية بينك وبين خدمة Freudly.ai ("Freudly.ai"، "نحن"، "نا"). من خلال تنزيل وتثبيت وفتح واستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو منصة الويب Freudly.ai ("التطبيق" و"المنصة")، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم Freudly.ai.

Freudly.ai هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتوفير الدعم المعلوماتي وأدوات التأمل الذاتي. Freudly.ai ليست خدمة طبية أو علاجية ولا تحل محل الرعاية المهنية.

الحد الأدنى لسن الاستخدام هو 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا تستخدم التطبيق أو المنصة.

"المدخلات" هي الكلمات أو الرسائل أو المحتوى الذي تدخله أو تحمله إلى التطبيق/المنصة.
"المخرجات" هي الردود أو الرسائل أو المحتوى الذي ينتجه الذكاء الاصطناعي لـ Freudly.ai استجابةً لمدخلاتك.

2. وصف الخدمة والقيود

Freudly.ai ليس مزود رعاية صحية ولا يقدم علاجًا مرخصًا أو استشارات أو تشخيصًا أو علاجًا. لا يتم إنشاء علاقة طبية/سريرية. Freudly.ai هي أداة قائمة على الذكاء الاصطناعي تقدم الدعم العام والمعلومات ووسائل التأمل الذاتي. إنها ليست جهازًا طبيًا، ولا تعمل كمعالج أو طبيب مرخص، ولا تقدم علاجًا أو استشارات أو تشخيصًا أو علاجًا من أي نوع.

التطبيق والمنصة ليسا بديلين عن العلاج المهني أو الاستشارات أو المشورة الطبية. في حالة الأزمة أو الحاجة إلى المساعدة النفسية/النفسية، اتصل بمتخصص مرخص أو خدمات الطوارئ.

تعمل الخدمة على الذكاء الاصطناعي. قد تكون المخرجات غير دقيقة أو غير كاملة أو غير مناسبة لحالتك. Freudly.ai غير مخصصة لتخزين أو معالجة معلومات الصحة المحمية (PHI) كما هو محدد بموجب القانون الأمريكي المعمول به. يجب على المستخدمين عدم تقديم السجلات الطبية أو البيانات الصحية المنظمة أو غيرها من المعلومات الطبية الحساسة للغاية من خلال الخدمة.

تحكم هذه الشروط استخدامك لـ Freudly.ai. إذا كنت تستخدم الخدمة من خلال منظمة (مثل المدرسة أو صاحب العمل)، فقد تنطبق أيضًا اتفاقية تلك المنظمة مع Freudly.ai.

3. أهلية المستخدم وإنشاء الحساب

لاستخدام التطبيق أو المنصة، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وقادرًا قانونيًا على الدخول في عقد. باستخدام Freudly.ai، فإنك تؤكد أن:

• Freudly.ai ليس مزود رعاية صحية أو معالجًا مرخصًا أو مستشارًا;
• لا يتم إنشاء علاقة طبيب-مريض;
• Freudly.ai ليس بديلاً عن الرعاية المهنية;
• يتم اتخاذ جميع القرارات المتعلقة بالتشخيص أو العلاج أو الرعاية من قبلك ومن قبل مزود الخدمة الخاص بك.

عند إنشاء حساب، يمكنك تقديم، من بين أشياء أخرى: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك المحمول، وحساب الوسائط الاجتماعية، وكلمة مرور. إذا كنت تصل من خلال منظمة، فيمكنك استخدام رمز خاص أو بريد إلكتروني للشركة. أنت مسؤول عن الحفاظ على دقة بياناتك وأمان كلمة المرور الخاصة بك. لا يجوز نقل حسابك إلى أطراف ثالثة.

باستخدام Freudly.ai، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

4. سياسة الاستخدام المقبول (AUP)

عند استخدام التطبيق أو المنصة، فإنك توافق على:

• استخدام Freudly.ai فقط لأغراض شخصية وغير تجارية;
• الحفاظ على بيانات الحساب محدثة وحماية كلمة المرور الخاصة بك; أنت مسؤول عن جميع الأنشطة في حسابك;
• عدم مشاركة الوصول وعدم السماح للآخرين باستخدام حسابك;
• عدم استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو ضارة أو احتيالية;
• عدم تحميل/نقل محتوى تشهيري أو فاحش أو مسيء أو ينتهك الخصوصية أو غير مقبول بطريقة أخرى;
• عدم محاولة فك تجميع أو هندسة عكسية أو نسخ أو إساءة استخدام تقنيات/أنظمة الذكاء الاصطناعي لـ Freudly.ai;
• عدم نقل معلومات الصحة المحمية أو البيانات الصحية المنظمة أو غيرها من المعلومات الطبية الحساسة;
• الامتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Freudly.ai (المدرجة بالإشارة);
• عدم انتهاك هذه الشروط أو سياسة الخصوصية أو القانون المعمول به;
• إذا كنت تصل من خلال منظمة، فاتبع قواعدها/إجراءات الإعداد الإضافية;
• عدم استخدام الخدمة لمناقشة أو طلب المشورة أو الكشف عن ("المواضيع المحظورة"):
  i) التصاعد في الهوس بشخص آخر;
  ii) العزلة، المطاردة، التهديدات المقنعة على أنها قلق/حب;
  iii) عدم انتظام العاطفة، فقدان الاتصال بالواقع;
  iv) أفكار انتحارية، أفكار، خطط أو أفعال;
  v) الذهان و/أو جنون العظمة الواضح للغاية (على سبيل المثال، "الأصوات تخبرني..."، "أعلم أنهم يراقبونني...");
  vi) إهمال الذات إلى حد المخاطرة بالأذى الجسدي;
  vii) السلوكيات التراكمية/المتصاعدة التي تشير إلى الخطر;
  viii) مواضيع أخرى محظورة بموجب القانون في المكان الذي يتم فيه استخدام التطبيق/الخدمة ضمن نطاق الاستشارة و/أو الاستشارة بالذكاء الاصطناعي;
  ix) مناقشة الإجراءات والتدخلات الطبية (الجراحة، تناول الأدوية، الإجهاض، إلخ).

إذا ظهرت مثل هذه المواضيع، فقد تحد الخدمة من وظائف معينة وتشجعك على الاتصال بمتخصصين مرخصين أو خدمات الطوارئ عند الاقتضاء. تحتفظ Freudly.ai بالحق في تعليق أو تقييد الوصول في حالات إساءة الاستخدام أو انتهاكات هذه الشروط. الخدمة غير مخصصة لمثل هذه المواقف.

أنت مسؤول عن أفعالك والمحتوى الذي تشاركه. أنت مسؤول عن مدخلاتك وأي استخدام للمخرجات. إذا انتهكت الشروط، فقد تقوم Freudly.ai بتعليق/إنهاء الوصول و/أو إزالة المحتوى الذي ينتهك السياسات أو يشير إلى الحاجة إلى رعاية مهنية.

5. ملكية البيانات والخصوصية

تحتفظ بحقوق المدخلات التي ترسلها (الرسائل، الأسئلة، التفضيلات). ينتج الذكاء الاصطناعي لـ Freudly.ai المخرجات بناءً على مدخلاتك. باستخدام الخدمة، فإنك تمنحنا إذنًا لاستخدام ومعالجة وتحليل مدخلاتك ومخرجاتك لتوفير الخدمة وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك تحسين الخدمة والتحليلات وتطوير المنتجات، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

قد تنشئ Freudly.ai بيانات مجهولة المصدر ومجمعة من المدخلات/المخرجات للبحث والتحليلات وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. مثل هذه البيانات لا تحدد هويتك الشخصية.

إذا كنت تستخدم الخدمة من خلال منظمة (مدرسة/صاحب عمل)، فقد تزود تلك المنظمة Freudly.ai ببعض بياناتك (الاسم، البريد الإلكتروني، إلخ) لإعداد حسابك. تتم إدارة هذه البيانات ("بيانات العميل") من قبل المنظمة وتخضع لاتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بنا.

خصوصيتك مهمة. التفاصيل في سياسة الخصوصية. قد تكشف Freudly.ai عن المعلومات الشخصية كما يقتضي القانون أو الجهة التنظيمية أو الاستدعاء أو الطلب الحكومي.

6. الملكية الفكرية والمخرجات

تمتلك Freudly.ai جميع الحقوق في التطبيق/المنصة والتقنيات التي تشغلها.

أنت تمتلك المحتوى (المدخلات) الذي تنشره، بشرط أن يكون لديك الحقوق فيه. ينتج الذكاء الاصطناعي المخرجات بناءً على مدخلاتك. باستخدام الخدمة، فإنك تمنحنا إذنًا لتخزين وتحليل المدخلات/المخرجات لتوفير الخدمة وتحسينها، بما في ذلك تدريب الذكاء الاصطناعي والتحليلات. تؤكد أن لديك الحق في تحميل/مشاركة أي محتوى. إذا كان المحتوى ينتمي إلى طرف ثالث وليس لديك إذن، فلا تحمله.

يمكنك عرض أو نسخ أو تنزيل مخرجاتك من خلال التطبيق/المنصة. للتصدير/الحذف، استخدم الأدوات داخل التطبيق أو اكتب إلى support@freudly.ai.

قد تستخدم Freudly.ai المخرجات المجهولة والمجمعة لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وتطوير الميزات والتحليلات والبحث.

يمكنك استخدام المخرجات لأغراض شخصية وغير تجارية. يمكنك استخدام المخرجات لأغراض شخصية. يجب أن يتوافق أي استخدام تجاري مع القانون المعمول به وهذه الشروط. إذا كنت تعتقد أن المخرج يحتوي على خطأ أو محتوى غير لائق، فاتصل بـ support@freudly.ai.

7. إخلاء مسؤولية الذكاء الاصطناعي (الهلوسة، عدم الدقة)

Freudly.ai ليس مزود رعاية صحية ولا يقدم علاجًا مرخصًا أو تشخيصًا أو علاجًا. الخدمة قائمة على الذكاء الاصطناعي; قد تكون الردود غير دقيقة أو غير كاملة أو غير لائقة ("هلوسة"). لا تعتمد على المخرجات للقرارات المهمة أو حالات الطوارئ أو قضايا الصحة/السلامة/الرفاهية. الخدمة ليست بديلاً عن المشورة المهنية أو العلاج أو الرعاية الطبية.

أنت مسؤول عن كيفية استخدام المخرجات. في حالة المخاوف الجادة أو الأزمة، اتصل بمتخصص أو خدمات الطوارئ.

8. حد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، توفر Freudly.ai التطبيق والمنصة "كما هو" و"حسب التوفر". لا تقدم Freudly.ai والشركات التابعة لها والمسؤولون والموظفون والوكلاء والمقاولون أي ضمانات (صريحة أو ضمنية)، بما في ذلك الملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك، والتوفر، والأمان، والدقة، أو الموثوقية. نحن لا نضمن التشغيل دون انقطاع، أو الأداء الخالي من الأخطاء، أو الأمان، أو تصحيح العيوب.

لا تقدم Freudly.ai نصائح/تشخيصات طبية أو صحة عقلية أو علاجية مرخصة. لا يشكل أي شيء في التطبيق/المنصة ممارسة الطب أو تقديم الرعاية الطبية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Freudly.ai والأطراف ذات الصلة مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو العقابية أو الخاصة (بما في ذلك الأرباح المفقودة، وفقدان البيانات، وفقدان السمعة، والإصابة الشخصية، وتلف الممتلكات، والكشف غير المصرح به)، بغض النظر عن النظرية (العقد، الضرر، المسؤولية الصارمة، إلخ)، حتى لو تم إبلاغها بالإمكانية.

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Freudly.ai تجاهك 100 دولار أمريكي أو ما يعادله بعملة أخرى.

أنت مسؤول عن أفعالك وقراراتك واعتمادك على أي مخرجات/معلومات للخدمة. إذا كنت في شك، استشر متخصصًا مؤهلاً.

لا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض الاستثناءات/القيود; تنطبق هذه الأحكام إلى الحد الأقصى المسموح به.

9. التعويض

توافق على تعويض والدفاع عن وحماية Freudly.ai والشركات التابعة لها والمسؤولين والموظفين والوكلاء والمقاولين من أي مطالبات/طلبات/خسائر/نفقات من طرف ثالث (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (i) استخدامك للتطبيق/المنصة; (ii) المدخلات/المخرجات/المحتوى الذي ترسله/تشاركه; (iii) انتهاكك للشروط/السياسة/القانون; (iv) انتهاكك لحقوق الطرف الثالث (الملكية الفكرية، الخصوصية، الدعاية); (v) إهمالك الجسيم/سوء السلوك المتعمد/الاحتيال.
لا ينطبق هذا على المطالبات الناجمة فقط عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد لـ Freudly.ai.

10. التعليق والإنهاء

قد تقوم Freudly.ai بتعليق/إنهاء وصولك إذا:

• ناقشت المواضيع المحظورة (القسم 4.11.i–ix);
• حسب تقديرنا، تتطلب حالتك تدخلاً من قبل متخصص مرخص/خدمات الطوارئ;
• انتهكت الشروط، أو تسببت في ضرر لنفسك/للآخرين/للخدمة، أو تم اكتشاف نشاط احتيالي/غير قانوني.

عند التعليق/الحذف، قد تفقد الوصول إلى حسابك وبياناتك (المدخلات/المخرجات). Freudly.ai غير مسؤولة عن مثل هذا الفقدان. إذا تم الإنهاء بسبب الانتهاكات، فقد نحتفظ ببعض المعلومات كما يقتضي القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت عن طريق حذف حسابك أو التطبيق. للحصول على حذف الحساب/المدخلات/المخرجات وأسئلة البيانات، اتصل بـ support@freudly.ai.

11. حل النزاعات والقانون الحاكم

11.1. الحل غير الرسمي. اتصل بـ support@freudly.ai أولاً—سنحاول حل النزاع بشكل غير رسمي في غضون 30 يومًا.

11.2. المستهلكون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة/سويسرا. إذا كنت مستهلكًا يقيم عادةً في بلد من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فيمكنك رفع دعاوى في محاكم بلد إقامتك، ويتم منحك قوانين حماية المستهلك الإلزامية لبلدك. لا شيء في هذه الشروط يحرمك من تلك الحماية. ينطبق اختيار القانون في القسم 11.5 فقط بقدر ما لا يحرمك من هذه الضمانات.

11.3. المستهلكون في الاتحاد الروسي. إذا كنت مستهلكًا يقيم عادةً في الاتحاد الروسي، فيمكن رفع النزاعات في المحاكم في مكان إقامتك (أو محكمة أخرى ينص عليها القانون المعمول به). لا تنطبق بنود التحكيم قبل النزاع والتنازل عن القاضي/هيئة المحلفين على مثل هذه النزاعات الاستهلاكية حيث يحظر ذلك بموجب القانون الروسي الإلزامي. لا شيء في هذه الشروط يحرمك من الحماية الاستهلاكية الروسية الإلزامية.

11.4. المستخدمون الآخرون والأعمال التجارية. بالنسبة للمستخدمين الذين لا يتصرفون كمستهلكين (بما في ذلك الكيانات القانونية، والمالكين الفرديين، والأفراد الذين يستخدمون الخدمة لأغراض مهنية/تجارية)، فإن أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط أو الخدمة تخضع للتحكيم الملزم الذي تديره JAMS بموجب قواعد JAMS. بالنسبة للمستخدمين الذين يعملون لأغراض تجارية، قد يتم حل النزاعات من خلال التحكيم أو المحاكم المختصة وفقًا للقانون المعمول به. لا شيء في هذا القسم يحد من حقوق حماية المستهلك الإلزامية بموجب القانون المعمول به.

11.5. القانون الحاكم.

• للنزاعات بموجب القسم 11.4 (الأعمال التجارية/غير المستهلك): تنطبق قوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، باستثناء قواعد تنازع القوانين.
• للمستهلكين (الأقسام 11.2–11.3): لا يحرمك هذا الاختيار للقانون من حماية القواعد الإلزامية لبلد إقامتك المعتادة; تسود تلك القواعد. وإلا ينطبق قانون ديلاوير بالقدر المسموح به.

11.6. القابلية للفصل. إذا تبين أن أي حكم من القسم 11 غير صالح أو غير قابل للتنفيذ في ولايتك القضائية، فإن الباقي يظل ساريًا; يعتبر الجزء المتأثر معدلاً إلى الحد الأدنى اللازم للامتثال للقانون المعمول به.

11.7. منصة حل النزاعات عبر الإنترنت في الاتحاد الأوروبي. إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضًا استخدام منصة ODR التابعة للمفوضية الأوروبية لحل نزاعات المستهلكين خارج المحكمة. هذا لا يحد من حقك في رفع دعوى في محاكم إقامتك.

12. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث الشروط. في حالة التغييرات، سننشر النسخة المحدثة على التطبيق/المنصة. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة بعد النشر، فإنك توافق على التحديثات. إذا كنت لا توافق، فتوقف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك.

13. الإشعارات والاتصالات

الأسئلة والدعم: support@freudly.ai. قد نرسل إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق أو عبر المنصة. حافظ على معلومات الاتصال الخاصة بك محدثة.

للأسئلة حول حسابك والخصوصية وهذه الشروط: support@freudly.ai.

14. متفرقات

التنازل: لا يجوز لك نقل حقوقك/التزاماتك بموجب الشروط دون موافقة خطية من Freudly.ai. يمكننا نقل الحقوق/الالتزامات كجزء من معاملة (اندماج/بيع). القابلية للفصل: عدم صحة جزء من الشروط لا يؤثر على الباقي. عدم التنازل: فشلنا في فرض حق ليس تنازلاً عن ذلك الحق. البقاء: تظل الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى بعد الإنهاء سارية بعد انتهاء الاستخدام. عدم وجود مستفيدين من طرف ثالث: هذه الشروط فقط بينك وبين Freudly.ai.

للتوضيح: Freudly.ai ليست خدمة طبية، ولا تقدم علاجًا/تشخيصًا/علاجًا مرخصًا، ولا يتم إنشاء علاقة طبيب-مريض، إلخ (انظر أعلاه).

15. شروط Apple App Store

إذا قمت بتنزيل التطبيق أو الوصول إليه من خلال Apple App Store:

(a) يتم إبرام هذه الشروط بينك وبين Freudly.ai فقط، وليس مع Apple Inc.
(b) Apple غير مسؤولة عن التطبيق أو محتواه.
(c) Apple ليس لديها التزام بتقديم خدمات الصيانة أو الدعم.
(d) في حالة فشل التطبيق في التوافق مع أي ضمان معمول به، يمكنك إخطار Apple، وقد تقوم Apple برد سعر الشراء، إن وجد. إلى أقصى حد يسمح به القانون، ليس لدى Apple أي التزام ضمان آخر.
(e) Apple هي مستفيد طرف ثالث من هذه الشروط ويمكنها فرضها ضدك.